企業(yè)移動(dòng)信息化，即指利用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備，在無線網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)用戶可隨時(shí)隨地訪問企業(yè)內(nèi)網(wǎng)IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息查詢、管理決策、業(yè)務(wù)支撐等應(yīng)用功能。

　　移動(dòng)信息化已是全球企業(yè)信息化發(fā)展大勢(shì)所趨。而據(jù)Gartner最新調(diào)查，移動(dòng)信息化應(yīng)用的不斷普及也帶來了新的難題：曾用于定義和開發(fā)桌面應(yīng)用的傳統(tǒng)方法將不再適用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)。這將再次挑戰(zhàn)企業(yè)IT部門的研發(fā)實(shí)力。

　　專注UI設(shè)計(jì)

　　“由于移動(dòng)應(yīng)用需考慮設(shè)備多樣性、網(wǎng)絡(luò)連接及其他移動(dòng)特定化要素，應(yīng)用程序開發(fā)經(jīng)理需采用功能、性能、負(fù)載、用戶體驗(yàn)測(cè)試及敏捷開發(fā)等方式來實(shí)現(xiàn)?！盙artner研究副總裁VanGBaker表示。

　　他認(rèn)為：“提取應(yīng)用需求的傳統(tǒng)做法是，業(yè)務(wù)人員和實(shí)際用戶一起坐下討論和定義他們希望實(shí)現(xiàn)的功能。但在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)場(chǎng)景下，這種做法往往導(dǎo)致失敗。”

　　首先，移動(dòng)應(yīng)用對(duì)大多數(shù)用戶而言都是全新范疇；其次，移動(dòng)應(yīng)用受制于平臺(tái)特性及屏幕尺寸，移植一套成熟的桌面應(yīng)用開發(fā)流程并不可行；再次，基于移動(dòng)端與基于PC端的用戶體驗(yàn)差別迥異，一些在PC端成熟的應(yīng)用會(huì)因移動(dòng)終端的性能、尺寸限制，影響其移動(dòng)應(yīng)用功能運(yùn)行實(shí)現(xiàn)。

　　用戶體驗(yàn)直接決定了移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的成敗，而讓用戶產(chǎn)生抱怨的方向一般來自于欠佳的用戶設(shè)計(jì)、不合理的應(yīng)用程序工作流程或遲鈍的響應(yīng)能力?！耙虼耍瑧?yīng)用程序開發(fā)團(tuán)須專注于設(shè)計(jì)最佳的UI，并以此作為移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的起點(diǎn)，同時(shí)開發(fā)者們必須將其與能代表最終用戶實(shí)際操作使用的工作流程相結(jié)合?！盉aker表示。

　　實(shí)施雙重測(cè)試

　　移動(dòng)應(yīng)用測(cè)試取決于所運(yùn)行的實(shí)際設(shè)備及該設(shè)備所接入的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，移動(dòng)應(yīng)用在不同操作系統(tǒng)上的表現(xiàn)也不盡相同。因此，針對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的測(cè)試首先必須橫跨不同終端及操作系統(tǒng)，在設(shè)備模擬器及最新設(shè)備的子設(shè)備上使用雙重測(cè)試方法。模擬器無法模擬出物理設(shè)備在真實(shí)世界中的用戶體驗(yàn)，這些可通過外部用戶體驗(yàn)及設(shè)備測(cè)試補(bǔ)充，并適合B2C應(yīng)用。

　　“面向移動(dòng)應(yīng)用的全生命周期管理，涉及如何設(shè)計(jì)、構(gòu)建以及部署優(yōu)秀的移動(dòng)應(yīng)用，我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多?！盉aker表示?！岸乙坏┠硞€(gè)應(yīng)用被部署，我們需要了解它是如何被實(shí)際使用的，用戶行為可能會(huì)發(fā)生哪些變化?！?/p>

　　這表明應(yīng)用內(nèi)儀表及與之相關(guān)聯(lián)的各類分析至關(guān)重要。開發(fā)人員可利用它了解該移動(dòng)應(yīng)用部署成功與否。

　　敏捷開發(fā)實(shí)現(xiàn)快速迭代

　　在技術(shù)變化一日千里，外部環(huán)境復(fù)雜的今天，要響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，快速開發(fā)部署應(yīng)用，采用敏捷開發(fā)實(shí)現(xiàn)快速迭代、改進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用勢(shì)在必行。

　　由于新的移動(dòng)終端設(shè)備不斷面市，移動(dòng)操作系統(tǒng)版本不斷更新，即便移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)步入成熟階段，我們也需要通過敏捷開發(fā)持續(xù)分析，從而監(jiān)控應(yīng)用使用情況，同時(shí)驗(yàn)證基本假設(shè)情況下的用戶需求。此外，也要關(guān)注應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)。

　　Gartner研究報(bào)告表明，典型的企業(yè)內(nèi)部桌面應(yīng)用開發(fā)通常需耗時(shí)18個(gè)月，而在被部署后，該應(yīng)用在退役前將被維護(hù)五年時(shí)間，被修改次數(shù)幾乎不會(huì)超過一次且相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而言，桌面應(yīng)用的生命周期管理并無太多挑戰(zhàn)。

　　“移動(dòng)應(yīng)用卻大不相同，它需要不斷地被修改以滿足最終用戶的期望?！盉aker表示：“在敏捷開發(fā)過程中，尤其需要讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處于架構(gòu)和系統(tǒng)頂端，從而能夠支持頻繁的移動(dòng)應(yīng)用部署并且推進(jìn)升級(jí)。多類別的移動(dòng)設(shè)備使得移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)一步復(fù)雜化，而不同設(shè)備的屏幕尺寸、分辨率、硬件API訪問及性能也不盡相同且變化迅速，這對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而言，挑戰(zhàn)連連，并將成為困擾企業(yè)CIO的關(guān)鍵問題之一?！?/p>

　　本報(bào)記者 洪蕾

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