當付費知識分享平臺成為繼VR、直播、摩拜單車等熱點之后，各大風投青睞的又一個新領域之時，在資本熱錢追逐之下，卻出現(xiàn)了扎堆出現(xiàn)、用戶活躍度不高、內(nèi)容質(zhì)量不斷下降、盈利模式單一的困境，就連知乎這樣的平臺也不例外。如何破局，成為擺在我們面前當務之急的問題。

　　學海無涯苦作舟

　　知識分享平臺使得人們從象牙塔中走出來，與業(yè)內(nèi)有實操經(jīng)驗的大咖直接溝通。并且，通過技術(shù)的手段，例如語音、視頻、直播等進一步提升了學習的體驗進步，這種打破課堂上大鍋飯的模式，為人們解決個性化問題提供了可能。

　　概括起來，大致有幾種常見打法：

　　一種是通過引進大咖來吸引眼球。通過業(yè)內(nèi)知名人士的加入，博得眼球，這類平臺，成也大咖，敗也大咖，與直播網(wǎng)站過于依賴女主播一樣，大咖在知識分享型網(wǎng)站之間的流動性強，難以形成獨有優(yōu)勢；另一種則是通過使用最新的媒介技術(shù)，增加知識獲取與分享的用戶體驗。比如從圖文到視頻，從長視頻到短視頻，從點播到直播，甚至VR等媒介手段在知識分享平臺的使用。比如這類軟件也很容易被復制與超越。因此，當我們從iOS手機應用商店搜索相關軟件，有近百個定位相似、名字各異、品質(zhì)層次不齊的APP推薦，下載下來卻多半已成為僵尸。究其原因，主要有三種：

　　首先，目標用戶不清晰。比如同樣是主打初入職場的人群，就有“職點迷津”、“專頭”、“行行”、“我懂”等眾多軟件，提供專業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)輔導、行業(yè)經(jīng)驗等多個角度的幫助。

　　其次，服用領域過于龐雜。從功能來看，分為垂直領域與大眾版本。前者如聚焦音樂行業(yè)的“樂問”、法律行業(yè)的“法內(nèi)”等，這類知識分享，從名字可以看出，辨識度高、容易吸引用戶關注；而大眾領域過于寬泛，有的APP集美食、育兒、健身、旅行等于一身，沒有特色予以維系，活躍度幾乎為零。

　　再次，獲客能力不強?；谝陨夏繕擞脩襞c服務領域的自我定位后，就需要快速獲取用戶。從獲客來源來看，分為社交型與大咖型。比如前者，“赤兔”就通過與領英綁定和社交推薦的方式，快速通過人脈獲得職場消息的分享，幫用戶建立職業(yè)檔案，大大加快了用戶的關注度。而后者，則是通過引進大咖入駐平臺，從而獲得用戶關注的方式。

　　風物長宜放眼量

　　知識付費是必然趨勢，未來還需要在模式上不斷創(chuàng)新，在“販賣知識”的同時，以更精準的定位，賦予更多實用的功能。

　　一是鎖定特定用戶。“千聊”是以女性為主打的最有用的知識直播社區(qū)，提供女性成長、婚戀、親子、教育等伴隨其年齡成長的各種教育知識，堪稱良師益友。

　　二是開拓新功能。“老鳥”是以初入職場的用戶為目標，提出了“你的經(jīng)歷即價值”的口號，通過求助與認領的任務，開拓了新人求職的渠道。

　　三是增加新模式。“how”定位于問答式消費平臺，將提問與可選購商品綁定在一起，通過知識直接帶動消費。

　　知識分享平臺的發(fā)展，是媒介技術(shù)發(fā)展對知識傳播方式的改變，是學校教育延長線上的創(chuàng)新。每個人既是知識的生產(chǎn)者，又是消費者，只有調(diào)動他們的積極性，才能提升知識的發(fā)現(xiàn)、沉淀與傳播，才能真正做到把每個人視為IP，才能突破同質(zhì)化的困境，走出一條新路。

　　劉旸

　　中國人民大學傳媒經(jīng)濟學博士

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