在五百強(qiáng)企業(yè)聚集的亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)里，第一三共制藥(北京)有限公司（以下簡稱“第一三共”）靜靜地盤踞在中心區(qū)域的一隅。走入大門，一路伴隨著鳥語蟲鳴，繞過一片偌大的草坪，高兩層的簡潔的樓房在眼前伸展開，與周邊其他企業(yè)林立又富設(shè)計感的摩登大廈形成了鮮明的對比。從踏入大門開始，無論是門衛(wèi)保安員，還是辦公樓里的保潔大姐，全都面帶微笑，悉心引領(lǐng)，處處透露出良好的企業(yè)文化。

　　在會議室里，第一三共管理室IT經(jīng)理栗冬開場就向我解釋“第一三共”這個名字的由來：“很多人覺得我們企業(yè)的名字很奇怪，又是第一，又是三共。第一三共是一家全日資企業(yè)，由第一制藥和三共制藥兩家日資企業(yè)合并而成，所以兩個名字加起來就是第一三共了。我2003年加入第一制藥，隨著兩家公司的合并進(jìn)入了第一三共?！?/p>

　　隨后當(dāng)談到自身的信息化經(jīng)歷的時候，栗冬思緒連篇，娓娓道來。她經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫的洗禮，又投身過通訊行業(yè)的“大躍進(jìn)”時代，但她并沒有因為沉迷于眼前的光鮮而裹足不前，最后她堅定地選擇轉(zhuǎn)型，加入傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)來實現(xiàn)自己心中對信息化的追求，“雖然工作內(nèi)容和工作形式完全不一樣，但是這個土壤讓我覺得能夠扎根，突然有種能夠踏踏實實、一步一步做很多事的感覺?！边@一扎根，就是十一年。

　　堅定地走信息化的路

　　在栗冬眼里，選擇學(xué)習(xí)和從事信息化是一件自然而然卻又很幸運的事。但是，她沒有在火爆的互聯(lián)網(wǎng)泡沫里迷失自己，而是堅定地選擇扎根傳統(tǒng)企業(yè)，腳踏實地地走她的信息化之路。

　　中國信息化周報：您最初是如何接觸到信息化，從而成長成為一名信息化工作者的？您的事業(yè)發(fā)展過程中的都經(jīng)歷了哪些事件？在工作和成長經(jīng)歷中，有沒有什么事件或者人物對您有很深的影響？

　　栗冬：從事信息化行業(yè)對我來說，是很幸運而又順理成章的過程。在高中的時候，我無意中報了計算機(jī)興趣小組，雖然參加的人不多并且當(dāng)時的設(shè)備也很落后，但是從編程到實現(xiàn)出來，都讓我覺得非常有趣?？赡苁且驗槌踅佑|了計算機(jī)，到了我考大學(xué)選擇專業(yè)的時候，很自然就覺得想學(xué)計算機(jī)。同時，支持我的父親和在美國從事信息化行業(yè)的姑姑兩方面因素對我決定選擇計算機(jī)行業(yè)的影響也很大。畢業(yè)后，我很幸運地加入中國電信，在中國電信的環(huán)境中從事電信網(wǎng)站的制作開發(fā)和運維工作，由此走入了互聯(lián)網(wǎng)世界。1998年，大家都還在撥號上網(wǎng)，我已經(jīng)可以從電信機(jī)房拉電纜上網(wǎng)，速度非常快。當(dāng)時正是互聯(lián)網(wǎng)最火爆的一段時期，各大信息網(wǎng)站都在建立自己公司的門戶。當(dāng)然，隨之而來的是很嚴(yán)重的泡沫。隨后我工作調(diào)動，去了鐵通網(wǎng)絡(luò)做通信行業(yè)。那時候鐵通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展規(guī)模很大、速度很快，而我也非常急切的想要做些事，想能夠幫助這樣一個企業(yè)或者能夠在這樣的企業(yè)發(fā)展，從零到有的發(fā)展過程中，同時還能參與到全國各地的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上來。這是一個很大的平臺，也是很好的契機(jī)。對個人的職業(yè)發(fā)展方向上來講，是非常寶貴的一個經(jīng)歷。

　　雖然當(dāng)時我走在互聯(lián)網(wǎng)的最前端，每天都覺得日子過得不錯，但是總有一種不踏實的感覺。怎么能夠把自己所學(xué)切合實際地結(jié)合到企業(yè)信息化管理上來，這個問題一直困擾著我，那時候正好有一個契機(jī)來到了第一制藥。在第一制藥負(fù)責(zé)的第一個項目就是搭建企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)布系統(tǒng)，隨后我就在這家傳統(tǒng)的日資制藥企業(yè)，與IT團(tuán)隊共同成長，沒想到，這一干就是11年。從高中到大學(xué)，再到畢業(yè)后的從業(yè)經(jīng)歷，我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)比較清晰，從來沒離開信息化這條路。我所學(xué)的這些東西，轉(zhuǎn)化成知識和力量并且學(xué)有所用，是非常幸運的一件事。

　　中國信息化周報：您是如何一步一步走到現(xiàn)在這個崗位，并且成為了為數(shù)不多的女性領(lǐng)導(dǎo)者？您如何看待信息化領(lǐng)域的女性？您覺得您個性中，最突出的特點是什么？這樣的個性特點給您的事業(yè)和生活帶來了什么樣的影響？

　　栗冬：我在第一制藥的職業(yè)發(fā)展，某種程度上也是信息化在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展縮影吧。最開始來到第一制藥，是幫助建立企業(yè)信息化門戶，從無到有開始進(jìn)行，屬于比較具體性的工作。建設(shè)完畢之后，要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門以及各地辦事處的參與和使用，職位自然也有所變動。緊接著就是原有ERP平臺的升級和各種信息化的基礎(chǔ)性改造，以及庫管系統(tǒng)、藥監(jiān)碼等生產(chǎn)鏈上信息項目的持續(xù)部署實施，涉及到的范圍和深度一直都不斷增加。我們企業(yè)的信息化進(jìn)程不斷深入，個人自然也隨之成長。信息化這項工作，一步一步在跟整個平臺結(jié)合上之后，你就會逐漸的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)方向，了解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展所需要什么。用你所了解到的學(xué)習(xí)到的知識，幫助企業(yè)梳理和逐漸深入信息化的發(fā)展和影響，來幫助企業(yè)在整個業(yè)務(wù)發(fā)展過程，助一臂之力。

　　其實近幾年，在各種行業(yè)論壇以及線上的專業(yè)交流組織里，可以發(fā)現(xiàn)女性信息化管理者越來越多。企業(yè)信息化工作給外界感覺很枯燥，但我們可以讓信息化這個理性嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞫嗔撕芏喔行缘纳剩诟?、上下級之間的溝通障礙可能會少一點。所有信息化系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)還是跨部門實施使用起來，女性管理者可以讓這一過程變得更順暢更有效率。我是個很喜歡新鮮事物的人，近些年IT技術(shù)發(fā)展可謂日新月異，需要不斷學(xué)習(xí)和追逐，我很喜歡這種狀態(tài)。但企業(yè)信息化又不能盲目追新，需要深入了解判斷，踏實為王，和我的性格比較契合。

　　與互聯(lián)網(wǎng)融合的新醫(yī)藥

　　醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)不是傳統(tǒng)行業(yè)，更多的是走在民生的前沿，與老百姓息息相關(guān)，并且與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻后，會加速醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展速度。

　　中國信息化周報：對于信息化建設(shè)，不同行業(yè)有不同的認(rèn)識和見解，對大型醫(yī)藥制造業(yè)企業(yè)來說，您認(rèn)為應(yīng)該認(rèn)真分析和研究的因素有哪些？哪點最重要？

　　栗冬：現(xiàn)在大家都在談傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而醫(yī)藥行業(yè)是一個被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁抱的范例。在中國，制藥企業(yè)、流通企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售終端，構(gòu)成了一個大的醫(yī)藥生態(tài)圈，我們知道，今年2月阿里注資收購中信21世紀(jì)，成立了阿里健康，啟動“藥品安全計劃”。為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在這么看好醫(yī)藥健康這個范疇，一方面和現(xiàn)在勁頭正旺的可穿戴技術(shù)的發(fā)展有關(guān)，同時由于我們國家對醫(yī)藥生態(tài)的流通還不是很開放，大家的關(guān)注點在這兒。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個強(qiáng)有力的注劑打進(jìn)來以后，希望能夠打開整個原有醫(yī)藥生態(tài)圈格局，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的流通模式加快醫(yī)藥的流通，同時在這個加快流通的過程中，促進(jìn)了流通信息的透明化。

　　作為制藥企業(yè)，我們遵照國家食藥監(jiān)局的要求開展全品種藥品監(jiān)管碼輔碼的工作，這項工作就是要求制藥企業(yè)為其生產(chǎn)的藥品附上流通的唯一合法身份代碼———藥品監(jiān)管碼，將生產(chǎn)和銷售的包裝關(guān)聯(lián)關(guān)系上傳至中信21世紀(jì)的平臺。這個工作說起來其實又費時又費力，但做這個事兒的目的就在于要便利的追蹤藥品路徑。比如，某批藥品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，通過監(jiān)管碼信息追蹤快速定位問題藥品的流向，控制藥品消耗減少負(fù)面影響，同時也起到打擊假藥流通的作用。

　　如今，醫(yī)藥生態(tài)圈中每天都產(chǎn)生大量的藥品監(jiān)管數(shù)據(jù)，從制藥企業(yè)、流通企業(yè)、銷售終端每天上傳監(jiān)管平臺，阿里平臺很敏銳地關(guān)注到這個契機(jī)，并且準(zhǔn)確的把握住了核心點，中信21世紀(jì)平臺擁有企業(yè)藥品流通各個環(huán)節(jié)碼，就可以進(jìn)行藥品流向、覆蓋、市場等多維度數(shù)據(jù)分析。接下來，阿里健康將和藥品監(jiān)管實施商等多方面合作，為藥品生產(chǎn)企業(yè)提供碼源數(shù)據(jù)分析報告。通過這樣的過程，藥品企業(yè)可以很清楚的知道自己生產(chǎn)銷售的藥品流通情況和分銷情況，為企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。

　　中國信息化周報：對于現(xiàn)在第一三共制藥公司來說，IT投資的決策流程是怎樣的？

　　栗冬：作為本地化IT規(guī)劃，我們會遵循配合日本總部IT整體規(guī)劃原則，與日本總部IT規(guī)劃部門保持溝通確定中國的發(fā)展方向。對于本土的IT建設(shè)發(fā)展，會由中國集團(tuán)公司制定分配，再由各分公司具體計劃實施。每一財年的項目計劃，我們都要有預(yù)算制定會議商討決定。集團(tuán)性項目統(tǒng)一規(guī)劃原則是減少重復(fù)性的建設(shè)投資，要整合戰(zhàn)略核心規(guī)劃的項目，進(jìn)行統(tǒng)一部署。整合完成之后，再來討論分配差異化的地區(qū)發(fā)展項目要求。從具體做一些信息化的決策流程來看，流程也差不多是這樣。首先要進(jìn)行集團(tuán)公司投資的審批。集團(tuán)公司認(rèn)可的IT預(yù)算發(fā)展的提案再到本地再進(jìn)行落實和實施。

　　IT投資決策流程，也確實是集中化的管理，這跟其他的部門可能不太一樣。IT的規(guī)劃需要跨部門的特點，進(jìn)行一個集中的投資決策管理。

　　中國信息化周報：您認(rèn)為，是什么力量在主導(dǎo)信息化大變局？您對2014年的技術(shù)服務(wù)新趨勢有什么樣的看法？今年貴公司有什么信息化工作的重點？

　　栗冬：近兩年，給傳統(tǒng)行業(yè)都帶來不小的沖擊。從互聯(lián)網(wǎng)開始，信息化格局產(chǎn)生變化。原來的信息是散亂的，現(xiàn)在的信息對稱性越來越好，同時也在推動信息向著多方面發(fā)展，向“廣”擴(kuò)展。

　　我們以前小的時候父母要買報紙、看新聞廣播才能了解到世界和國內(nèi)的大事。但是你今天在家里聊天就能知道世界上發(fā)生很多不一樣的事情。所以從根源上來看，是信息技術(shù)的一個發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)層面上，把信息技術(shù)進(jìn)行這樣一個呈現(xiàn)，然后大家能夠及時的主動性的獲取信息，到今天，逐漸發(fā)展企業(yè)也好，整個行業(yè)也好，都非常重視信息化發(fā)展。

　　再到今天的云。云是把整個信息布局打破，把原來局限于服務(wù)器上的信息化，收集到云中心，逐步打通信息流通環(huán)節(jié)。

　　抬頭看路腳踏實地

　　栗冬最喜歡談到的一個詞就是“踏實”。互聯(lián)網(wǎng)泡沫逐漸消退，新興技術(shù)不再停留在口號和概念上，更多的是要落地和應(yīng)用。她認(rèn)為，每一個信息化工作者，要抬頭看路，但是要低頭腳踏實地地走信息化道路。

　　中國信息化周報：對于信息化是“一把手工程”這個問題您是如何看待的？在信息化建設(shè)過程中，您如何和您的“一把手”進(jìn)行溝通？

　　栗冬：在我2003年來到第一制藥的時候，公司的ERP建設(shè)已經(jīng)完成了升級，對于企業(yè)來說，這是比較早也比較好的信息化基礎(chǔ)。

　　在2012年，第一制藥和三共制藥在合并的背景下，雙方的信息化系統(tǒng)平臺也進(jìn)行合并和調(diào)整。第一制藥的ERP*SAP系統(tǒng)隨之進(jìn)行了老版本4.6C向新版本ECC6.0平臺的升級和數(shù)據(jù)遷移，原三共制藥則全新的ERP系統(tǒng)導(dǎo)入。在這樣的工作前提下，我們成立了項目組，主要針對兩家公司融合后的商務(wù)模式設(shè)計、生產(chǎn)流程設(shè)計、物料管理統(tǒng)一化設(shè)計、以及財務(wù)成本統(tǒng)合設(shè)計，最終形成由集團(tuán)公司管控下的兩家生產(chǎn)工廠這樣的運營模式，也完成了ERP系統(tǒng)設(shè)計實施導(dǎo)入的信息化項目工作。

　　整套ERP系統(tǒng)已經(jīng)運行了兩年，這無疑是成功的。而這樣一項系統(tǒng)工程，對企業(yè)來講，必須是“一把手”工程。信息化工作在企業(yè)里往往是IT部門牽頭組建項目組，但實際上信息系項目的建設(shè)實施、運維應(yīng)用都離不開企業(yè)各個部門的理解和支持，也必須要獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的大力推動，領(lǐng)導(dǎo)肯定要首先意識到這一點，否則大投入項目上線的沒有一把手的支持，是肯定做不好，甚至做不下去。與“一把手溝通”也是信息主管很有挑戰(zhàn)的一項工作。作為信息主管也要通過更多的學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營方面的知識，學(xué)習(xí)就會了解到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考慮事情的關(guān)注點，這樣就能夠和領(lǐng)導(dǎo)有共同話題———這是溝通的前提———然后才能談到心里去，才能夠理解你做的項目或系統(tǒng)的價值。

　　中國信息化周報：作為CIO，您所面臨的挑戰(zhàn)主要是什么？您如何理解和解決這些問題？

　　栗冬：現(xiàn)階段，很多企業(yè)都在講云，同時我們也面臨很多沖擊，比如互聯(lián)網(wǎng)沖擊，或者現(xiàn)代技術(shù)的沖擊。并且有很多人在討論，信息主管這個職能是不是在未來會被新的技術(shù)取代甚至消失。對我本身來講，信息主管的一些工作的確可以結(jié)合新興技術(shù)———可以給與我們很多幫助———但對于企業(yè)本身來講，信息化主管最主要還是要了解自己自身的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，在這一點上，起到了一個承接技術(shù)導(dǎo)入和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個職能，是必不可少的。比如大數(shù)據(jù)技術(shù)，站在企業(yè)的角度上，你必須了解業(yè)務(wù)，才知道怎么樣利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對自己企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的這個業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不了解的話，不可能會把新興技術(shù)帶入到企業(yè)。不論分析模型也好，分析角度也好，商務(wù)定位也好，只有站在了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度上才能做的出來。我覺得對于信息化主管來講，無論談各種概念也好，各種技術(shù)也好，落地就是一個實踐來衡量，你要敢實踐，要敢于把新的東西結(jié)合到企業(yè)的應(yīng)用里來。我覺得對于CIO來說，在擁抱和學(xué)習(xí)新技術(shù)的過程當(dāng)中，如何找到自己的落腳點，去實踐去探索，是最大的挑戰(zhàn)。

　　中國信息化周報：據(jù)我所知，您曾被評為2010年年度CIO，您認(rèn)為該如何定位CIO（信息主管）？在您眼里，CIO最應(yīng)該注重什么細(xì)節(jié)？

　　栗冬：當(dāng)時適逢其會吧，正好做了一個比較新的項目，并且及時和大家分享了下，現(xiàn)在看還有很多不足。我覺得CIO這個概念引用進(jìn)來很好，把我們信息化主管的工作提高到一個層次。但是在國內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)，信息化主管真能到這樣一個傳統(tǒng)戰(zhàn)略制定高度的，恐怕還不太多，包括我們企業(yè)也并沒有把信息化主管提高到這個參與戰(zhàn)略企業(yè)的整個戰(zhàn)略的地位。但是現(xiàn)在看來，我覺得是跟企業(yè)的性質(zhì)有關(guān)。因為有的企業(yè)非常迫切需要結(jié)合新的技術(shù)發(fā)展，它肯定會把信息化規(guī)劃納入到戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分，那么隨之就會應(yīng)運而生CIO這個崗位。

　　但是我覺得在這一點上來講，我們要提高技能儲備知識，積極參與企業(yè)業(yè)務(wù)實踐，逐步向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作靠攏，將信息規(guī)劃提升到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的格局中，你才能夠真正提升到CIO的職位上來。

　　后記

　　采訪過后，栗冬熱情地邀請我參觀第一三共的片劑生產(chǎn)線。令人驚訝的是，在十多年前的廠房建設(shè)中就規(guī)劃了生產(chǎn)線參觀走廊。通過這條數(shù)十米的走廊能夠清楚直觀地參觀片劑的生產(chǎn)流程各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，透明、高效，這在藥企中非常鮮有，能夠“親眼目睹”藥品從粉狀到制粒、壓片、包衣、包裝成盒，最后印碼裝箱的全過程，妙趣橫生！

　　本報記者 陳曲

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