Informatica于近日宣布推出一系列全新的創(chuàng)新型全球支持項(xiàng)目，以進(jìn)一步提升客戶時(shí)間價(jià)值比，并最大化投資回報(bào)率。全新的支持項(xiàng)目聚焦于Informatica產(chǎn)品的快速應(yīng)用、云端和本地部署，以及業(yè)務(wù)成效的優(yōu)化。

　　在全球領(lǐng)先的獨(dú)立信息研究公司TNS所做的《數(shù)據(jù)集成客戶滿意度調(diào)查》中，Informatica連續(xù)九年位居榜首，而在“支持項(xiàng)目是否滿足客戶需求”這一選項(xiàng)中，Informatica獲得了最高分?？梢哉f，Informatica全新推出的“Support，Your Way”支持項(xiàng)目進(jìn)一步強(qiáng)化和拓展了其領(lǐng)先優(yōu)勢，其中包括：

　　能夠提升業(yè)務(wù)客戶成功的綁定服務(wù)；根據(jù)客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制的積極增值服務(wù)，以提高Informatica產(chǎn)品的投資回報(bào)率；以先進(jìn)工具加速產(chǎn)品的成功應(yīng)用。Informatica公司全球客戶支持部門高級副總裁Ansa Sekharan表示：“作為行業(yè)先鋒，在不斷為客戶提供世界級的產(chǎn)品支持之外，我們針對客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)也將推出量身定制的綜合綁定服務(wù)及工具。對于解決方案提供商而言，僅僅針對客戶現(xiàn)有問題做出迅速響應(yīng)，并力爭通過更快的產(chǎn)品部署對客戶進(jìn)行支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，下一個(gè)發(fā)展熱點(diǎn)在于客戶的快速應(yīng)用。

　　Informatica推出的新一代支持服務(wù)項(xiàng)目，能夠幫助客戶快速應(yīng)用并高效使用我們的產(chǎn)品。

　　陳曲

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