2006年9月，時任Odeo公司CEO的埃文·威廉姆斯給投資者寫了一封信，稱公司無法找到合適的發(fā)展方向，其新嘗試的Twitter項目上線兩個月，僅僅擁有不到5000名注冊用戶，這讓他很失望。因此，他打算回購?fù)顿Y者持有的股份，讓保投資者免受損失。

　　最后，他付出500萬美元，獲得了包括Twitter項目在內(nèi)的Odeo公司所有股權(quán)。5年后，到了2011年的年中，這筆投資漲了1000倍，Twitter估值達到50億美元。有些當(dāng)年的投資者憤憤不平地說，威廉姆斯誤導(dǎo)和欺騙了他們。

　　Twitter的含義是：“短促的信息流；鳥的啾啾叫聲”，力圖言簡意賅，而Odeo原來是一個“喋喋不休”的播客網(wǎng)站。

　　Odeo又是怎么樣演化成Twitter的呢？

　　特立獨行氣質(zhì)在蘋果催化下蔓延

　　“蘋果的iTunes64.9簡化了播客的傳播過程，播客文化的無所顧忌，與蘋果的特立獨行氣質(zhì)組合，很有可能創(chuàng)造出更怪異的網(wǎng)絡(luò)文化?！?005年，當(dāng)時全球最大的軟件下載網(wǎng)曾這樣評論。

　　未來怪異的網(wǎng)絡(luò)文化會是怎樣的形態(tài)？

　　在2005年，雖然不能完整地回答這個問題，但已有跡象可尋，博客和播客的模式在當(dāng)時清晰呈現(xiàn)，并在發(fā)生嬗變，最終演化成一種更具穿透力的社交及傳播模式：微博。

　　而在博客、播客、微博這三種模式中，都扮演著舉足輕重角色的一個關(guān)鍵人物是：威廉姆斯。

　　2002年的一天，做為博客Blogger.com創(chuàng)始人的威廉姆斯，坐在舊金山自家屋后院，在筆記本電腦上工作。住在對面的一個年輕人路過時，大聲向他打招呼，“嗨！哥們，最近怎樣？”他抬抬頭，報之以微笑。

　　不久，威廉姆斯在《財富》雜志發(fā)現(xiàn)有一篇關(guān)于自己文章，仔細一看，發(fā)覺文中照片是在自家附近偷拍的。他琢磨了一會，明白這就是從那位打招呼的鄰居的陽臺拍的。

　　在與這位鄰居交涉的過程中，威廉姆斯認(rèn)識了名叫諾亞·格拉斯的這位莽撞的年輕人。不打不相識，威廉姆斯和他相談甚歡。格拉斯日后成為Twitter四位創(chuàng)始人的第二位，威廉姆斯當(dāng)然是第一位。值得一提的是，Twitter這個名字是由格拉斯起的。

　　我們把鏡頭仍拉回到2002年。格拉斯對威廉姆斯說自己有個好主意：讓用戶打電話到某一個號碼，錄音，然后自動發(fā)布到自己的博客上面。威廉姆斯覺得這個主意不錯，于是兩人合作建設(shè)了AudioBlogger.com，向Blogger.com的用戶提供語音服務(wù)，其實這就是播客。

　　播客的英文名字是“Podcasting”，有人認(rèn)為這個詞源自蘋果電腦的“iPod”與“廣播”(broadcast)的合成詞，這從中可以看出它與iPod的淵源。

　　播客比網(wǎng)絡(luò)電臺更簡單，比視頻聊天更隨意，播客讓每個人都有傾訴的機會，同時每個收聽者又可以自主地選擇。每個播客都是一個聽眾，每個聽眾也可以是一個播客。他們可將網(wǎng)上的廣播節(jié)目下載到自己的iPod、MP3播放器中隨身收聽，還可自己制作音頻節(jié)目，并將其上傳到網(wǎng)上與廣人分享。那些懶得寫博客但又有嘮嗑欲望的人由此可以找到自己的表現(xiàn)舞臺。

　　2003年，威廉姆斯將Blogger.com賣給了谷歌，成為谷歌博客業(yè)務(wù)部門的高管。

　　從谷歌中破繭而出

　　2004年年中，剛剛進入谷歌博客業(yè)務(wù)團隊不久的比孜·斯通面臨著一種尷尬的局面，邀請他加盟的頂頭上司威廉姆斯要離職了。此前，斯通出版了兩本以博客為主題的著作，使其在業(yè)內(nèi)小有名氣，因此被威廉姆斯所賞識。

　　賞識自己的人要離開谷歌去創(chuàng)辦Odeo播客公司。這讓斯通很糾結(jié)，猶豫了幾個月，他終于下定決心，尾隨威廉姆斯而去。斯通后來成為Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人中的第三位。威廉姆斯起初將自己閑置的公寓拿出來用作Odeo的辦公場所，過了一段時間才搬進了正式的辦公室，然后他開始招聘更多的員工，其中一位是杰克·多爾西，他后來成為Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人的第四位，是微博創(chuàng)意來源者和主要架構(gòu)創(chuàng)建者。

　　多爾西到Odeo應(yīng)聘時，扎著小辮，兩個耳朵都戴上了耳環(huán)，還戴著鼻環(huán)。他在求職郵件里的落款是“杰克”，沒有姓?！爸挥袔讉€字——羅列了一些他工作過的企業(yè)名稱，”威廉姆斯回憶說。

　　多爾西語調(diào)柔和，總是若有所思，并時不時會沉默一陣，他認(rèn)為這和小時候患有言語障礙有關(guān)?！靶r候，我在腦子里拼讀出了我要說的話，但它們總是不能自然而然地從我嘴里說出來?！彼f，“當(dāng)我需要立即說話時，這個問題就困擾著我，因為我想確保我說出的每一個詞都完美無缺。”

　　他年幼時喜歡編程，除此之外，會花好幾個小時收聽警察和救護車的無線電頻率，然后在緊急車輛前往事故地點或醫(yī)院的過程中繪制它們的行進路線。他說，“我想?yún)⑴c城市的運作，這樣就可以了解它?！边@期間，他被出租車司機通訊時使用的俳句所吸引，這是駕駛員與調(diào)度員通過無線電傳達地理位置時使用的一種簡潔明了的交談方式，這對他后來提出微博創(chuàng)意起到了潛移默化的作用。

　　Odeo公司業(yè)務(wù)的主打方向是播客，多爾西并不喜歡，但為了糊口，不得不干。2005年以前，播客蓬勃發(fā)展，蘋果公司對此保持著沉默。但隨后，喬布斯接受媒體采訪時認(rèn)為這個玩意兒很酷，“只要人們沒有分享盜版音樂，我覺得它就是件好事。我自己并不經(jīng)常聽，但是我自己有時會下載一點?？偟膩碚f，它把每個人都變成了廣播電臺，我覺得很妙?！辈恢劳匪故欠駨膯滩妓沟脑捴新牫觥安幻睢钡奈兜?。沒聽出也沒啥，因為蘋果很快就動作了。2005年5月，蘋果開始讓新版本的iTunes及iPod軟件具備支持和組織播客廣播的功能。

　　喬布斯表示：“蘋果公司通過將播客的特性內(nèi)置于iTunes，正引領(lǐng)著播客廣播的主流。播客是下一代的廣播電臺，用戶現(xiàn)在可以訂閱超過3000個免費的播客廣播。一旦有新的節(jié)目，iTunes會自動通過因特網(wǎng)進行更新到用戶的電腦和iPod上?！?/p>

　　讓喬布斯興奮的是，在iTunes上推出播客服務(wù)的第二天，全球的iPod用戶就已經(jīng)訂購下載超過了100萬次。他隨即讓蘋果也開辦一個名為“周二新音樂”的播客頻道，來加一把火。

　　對蘋果來說，這把火燒得旺旺的，而對于Odeo來說，則是兜頭澆下一盆冷水。擁有iPod加iTunes這樣全產(chǎn)業(yè)鏈的蘋果要玩播客，那無疑是“大熊進了洗澡盆”，Odeo只能退避三舍了。威廉姆斯一面貶低喬布斯的努力，稱“蘋果在將播客引入iTunes時使用了我們已經(jīng)淘汰的技術(shù)”，一面告訴公司的14個員工要努力設(shè)想一下這個公司未來應(yīng)該發(fā)展的新方向。

　　“能夠識別風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，并及時采取正確的行動以避免沉船，對于一個企業(yè)的未來是至關(guān)重要的?！庇⑻貭杽?chuàng)始人之一的安迪·格羅夫曾這樣說過。

　　格拉斯稱：“Odeo當(dāng)時很混亂，投資者對業(yè)績不滿意。作為CEO，埃文也不滿意公司的增長和發(fā)展方向。我們在尋找其他的業(yè)務(wù)，尋找備用計劃。我們當(dāng)時有一些錢，也有一支團隊，所以就開始嘗試?！?/p>

　　混沌中的轉(zhuǎn)型

　　“Twitter服務(wù)理念最早是由現(xiàn)任董事長杰克·多爾西提出的，當(dāng)時大家都忙于Odeo業(yè)務(wù)，因此同時從事一項副業(yè)很艱難。盡管與Odeo業(yè)務(wù)毫無關(guān)系，我們還是把Twitter業(yè)務(wù)堅持下來。但我們沒有想到，Twitter會像今天這樣成功?！蓖匪惯@樣回憶。

　　除了外部有蘋果iTunes的擠壓，在Odeo內(nèi)部，員工們也全都對播客缺乏信心。多爾西稱，“我對播客沒有興趣。其實公司里的其他人也都沒興趣?！?/p>

　　無聊的多爾西報名參加了舊金山的一所中專班，開始設(shè)計和剪裁服裝。他回憶道：“我大概上10個班，從繪圖到構(gòu)造。但都是裙子，包括鉛筆裙、不對稱裙和迷你裙。我希望做牛仔褲，但你必須從裙子開始，因為做裙子簡單。之后，Twitter開始快速發(fā)展，我也就再也沒有做過褲子。”在Odeo，Twitter只是公司的一個并不起眼的項目，不過多爾西對Twitter很沉迷，隨后他與格拉斯等同事合作開發(fā)了一個產(chǎn)品。2006年3月21日，多爾西發(fā)布了一條體現(xiàn)了其人生乃至Twitter簡約風(fēng)格的首條信息：“招募同事(Inviting：co-workers)”。

　　多爾西對這個新項目投入了巨大的熱情，多爾西的好友艾什頓·庫切評價說他的魔力源于細致。

　　蘇珊·紐厄爾在《健康的組織》一書中曾經(jīng)提到：“創(chuàng)新精神有賴于員工對其他領(lǐng)域最新發(fā)展的敏感回應(yīng)，并將其應(yīng)用于自己產(chǎn)品的研制。研發(fā)人員還必須擁有權(quán)力和權(quán)威，能夠說服他人，令其意識到這是一個好的創(chuàng)意，能為組織帶來優(yōu)勢。只有員工渴望并有能力去尋找新的思想火花，而且使公司確信這些創(chuàng)意會轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷漠a(chǎn)品、服務(wù)或工藝，創(chuàng)新才會實現(xiàn)。”

　　2006年的一天，在Odeo公司CEO威廉姆斯過生日時，多爾西推出了Twitter測試版。壽星老高興了一會兒，但隨即又沉浸在Odeo公司晦暗前途的擔(dān)憂中，就是說此時的他尚沒有將Twitter看做是公司的救星。

　　公司董事會對此也沒有予以足夠的重視，格拉斯在董事會上介紹這個產(chǎn)品，“我不知道他們是否意識到了這種潛力，似乎了解了一些，但又好像沒有完全理解。他們認(rèn)為這是在分散精力，他們投資的是Odeo，盡管我在一邊滔滔不絕，但他們卻反問道：‘Odeo呢？’”

　　英國哲學(xué)家約翰·洛克說過：“新的意見總是受人懷疑，通常還會遭到反對，原因不是別的———不為眾人所熟悉而已。

　　Twitter在當(dāng)時并不穩(wěn)定，經(jīng)常宕機，看起來的確沒有成為明星項目的潛質(zhì)。威廉姆斯也主要忙于和Odeo的投資者進行斗爭，想回購股份，把公司改造成一種類似風(fēng)投的企業(yè)孵化器。

　　格拉斯說威廉姆斯對Odeo的結(jié)構(gòu)不滿意，對與投資者的關(guān)系也不滿意，“想像一下：他有錢，也有能力，但他卻什么也做不了，只能聽命于董事會。他不喜歡這種結(jié)構(gòu)。說實話，他并不想當(dāng)Twitter的CEO，我想。多數(shù)時候，他都不愿意去Twitter?！?/p>

　　格拉斯有意擔(dān)任Twitter的CEO，他準(zhǔn)備剝離Twitter另起爐灶，離計劃真正實施只有一步之遙時，威廉姆斯出人意料地將他趕出了公司。

　　格拉斯認(rèn)為之所以他會被驅(qū)逐，是因為他對于Twitter表現(xiàn)出了太多的興趣，引起了威廉姆斯的警惕。他傷心地說：“我覺得我被我的朋友們、我的公司和我身邊的人背叛了，我曾經(jīng)那么信任他們，與他們共同創(chuàng)建了那些有價值的東西。我當(dāng)時感覺像是五雷轟頂，我甚至開始懷疑，如果早知道下場是這樣，那當(dāng)初建立這些關(guān)系有什么意義？”

　　但威廉姆斯另外的安排則似乎標(biāo)明他對此時的Twitter并不太上心，他讓多爾西做Twitter的CEO。“我認(rèn)為有風(fēng)險，因為他從沒當(dāng)過管理者，”威廉姆斯說，“但是Twitter當(dāng)時并不是一項多么了不得的業(yè)務(wù)。而且我想，他有遠見，有技術(shù)，就讓他負責(zé)吧?！?/p>

　　2007年4月，在舉辦一個成立儀式后，多爾西、威廉姆斯和斯通開始正式運營Twitter，公司CEO由多爾西擔(dān)任。他們?nèi)撕髞肀籘witter認(rèn)為是公司聯(lián)合創(chuàng)始人，而格拉斯被排除在外。

　　飛鳥盡，良弓藏

　　“第一輪融資后，我摘下了鼻環(huán)?！倍酄栁鬟@樣回憶自己成為Twitter：CEO后的表現(xiàn)。Twitter終于從Odeo分拆出來，并獲得了500萬美元投資。

　　雖然如此，管理一家從Odeo灰燼中涅槃而來的新公司并不容易?！巴蝗恢g，在一種被嚴(yán)重破壞的文化氛圍中，我成了所有同事的老板，”多爾西說，“士氣很低落。”

　　此時多爾西的形象和風(fēng)格仍很另類，左前臂有一條9英寸的黑色紋身，就像是加粗的“S”。他表示，這個紋身代表了他對數(shù)學(xué)、音樂和解剖學(xué)的興趣。“它象征著把一切都積分，”多爾西解釋道，他還將紋身視為人的鎖骨，他說：“這是人體最優(yōu)雅的骨頭?！?/p>

　　他的另類風(fēng)格得到了紅杉資本羅洛夫·博沙的欣賞，“知道積分是什么的人通常不會紋身。但這卻使得杰克成為了一名有趣的企業(yè)家――他具備整合各種觀念的能力?！?/p>

　　多爾西還對芭蕾舞著迷?！拔覐陌爬僦袑W(xué)到了很多，”他說，“我很欣賞這種協(xié)調(diào)和訓(xùn)練。要讓事情簡單化非常困難。”

　　在多爾西管理下，Twitter逐漸嶄露頭角。在2007年德克薩斯的一場大型音樂會上，主辦方通過兩臺51寸等離子屏幕不斷刷新Twitter，在面對面談話都聽不清楚的演出現(xiàn)場，Twitter成為到會者了解最新情況的首選。這讓Twitter一舉成名。此后，Twitter的用戶在快速增長。“它的規(guī)模和速度超過了所有人的預(yù)期。”威廉姆斯說，“一年半以后，我們?nèi)谫Y了2000萬美元，而服務(wù)器每天都宕機。

　　雖然還不至于達到沉船的地步，但越來越多的人說，‘好樣的，杰克（多爾西），不過我們得增加體驗水平，并為一家大得多的企業(yè)打好基礎(chǔ)?！?/p>

　　在這個過程中，三位創(chuàng)始人的人氣在極速上升，媲美搖滾明星。威廉姆斯受邀擔(dān)任“奧普拉·溫弗瑞脫口秀”的嘉賓，斯通出現(xiàn)在了美國喜劇中心頻道的“科爾伯特報告”節(jié)目，多爾西受邀為美國職業(yè)棒球聯(lián)賽圣路易斯紅衣主教隊與芝加哥小熊隊之間的比賽開球。

　　2008年，孟買恐怖襲擊案爆發(fā)后，Twitter上及時發(fā)布的信息和交流，讓公司再一次聲名鵲起，《福布斯》稱之為“Twitter時刻”。斯通高調(diào)地說，“Twitter并不是技術(shù)的成功，而是人類精神的成功。”

　　但隨著Twitter的壯大，多爾西認(rèn)為自己作為一個管理者有些力不從心：“我把自己置于了一個古怪的位置上，因為總感覺這是威廉姆斯的公司。他創(chuàng)辦了它，他是董事長，而我只不過是個程序員，一個擁有好點子的程序員。我沒法堅定信念，根本原因是他更老到、更聰明?！?/p>

　　2008年底，多爾西與威廉姆斯正式交換職位，轉(zhuǎn)而成為有名無實的公司董事長。有知情人士透露，多爾西當(dāng)時曾因交流問題和對公司發(fā)展方向有異議而被要求辭職。

　　但多爾西稱自己是自愿退出的，“我給自己找了一個借口：Twitter的意義顯然大于我個人，也大于公司的任何一個人。我希望我們不要糾結(jié)于誰來代表公司?！辈贿^，他后來還是對作家柯克帕特里克承認(rèn)，當(dāng)時的離職就像在他肚子上打了一拳。

　　拉開社交領(lǐng)域競爭大幕

　　2010年11月，由于遭到Facebook的拒絕，喬布斯轉(zhuǎn)而將目光投向Twitter。蘋果與Twitter簽署合作協(xié)議，與對方共享上億用戶數(shù)據(jù)。對于Twitter來說，雖然用于購買音樂產(chǎn)品的信用卡信息依然會單獨保留在蘋果的數(shù)據(jù)庫里面，而不是和Twitter共享，但“分成”是真金白銀的。

　　在這一年里，Twitter董事會拒絕了Facebook的20億美元收購提議，以及谷歌的100億美元收購提議。Twitter已進入科技舞臺的中心，社交領(lǐng)域的角逐拉開了激烈競爭的大幕。

　　開創(chuàng)了博客、播客、微博先河的威廉姆斯曾對一群新員工說，Twitter有三大目標(biāo)：改變世界，建立一家企業(yè)，以及玩得開心?！爸挥薪⒁患移髽I(yè)，你才能成功，許多公司都是這樣做的，”他說，“在我們看來，只有三大目標(biāo)全部實現(xiàn)，才稱得上真正的成功?！?/p>

　　最后提一下，諾亞？格拉斯在Twitter上的貢獻后來也得到了某種程度的承認(rèn)。2011年4月，威廉姆斯在Twitter上說：“沒錯，諾亞（格拉斯）早期在Twitter的角色從未獲得足夠的認(rèn)可。

　　另外，的確是他為Twitter取的名字，這個名字很棒?！?/p>

　　本報記者 姜洪軍

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