情傾互聯(lián)網(wǎng)金融

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融勢頭正猛，如火如荼。做財(cái)務(wù)軟件起家，衷情企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的用友與互聯(lián)網(wǎng)金融又是如何結(jié)緣的呢？這要從一個(gè)故事說起。兩年前，南方一家小銀行給用友一百萬，請(qǐng)其幫助開發(fā)一個(gè)接口軟件，從而幫銀行和客戶建立連接，使銀行能看到企業(yè)客戶的財(cái)務(wù)、庫存及訂單狀況。毋庸置疑，南方這家銀行看中的是用友龐大的客戶資源。在南方當(dāng)?shù)?，用友為十幾萬家中小企業(yè)客戶提供財(cái)務(wù)和管理軟件。

　　兩年后，還是這家南方銀行的員工，找到用友總部，說他們?cè)谌珖€有兩百萬家客戶，希望用友能對(duì)其開放這個(gè)軟件接口。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司高級(jí)副總裁鄭雨林問他們，“你們不是做過試點(diǎn)了嗎？你們的業(yè)務(wù)做得怎么樣？”他們回答：“在不到兩年時(shí)間里放貸700-800億給中小企業(yè)”。用友的接口軟件實(shí)際上為這家銀行提供了金融增信服務(wù)。銀行通過用友提供的接口和ERP軟件就能了解企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，了解到哪家企業(yè)需要貸款，估算出貸款時(shí)間有多長，進(jìn)而分析出可以貸款給哪些企業(yè)，而不需要像以前面對(duì)大企業(yè)那樣，通過擔(dān)保、抵押等諸多手續(xù)才能放貸，這其實(shí)就幫助銀行減化了流程，縮短了放貸時(shí)間。用友提供的企業(yè)增信服務(wù)為這家銀行的放貸業(yè)務(wù)提供了重要參考，吃了定心丸。

　　用友通過為銀行提供企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的增信服務(wù)，能得到至少1%的收入，也就是700-800萬。如果再幫助其介紹客戶，收益會(huì)更高，可能有2%，僅此一項(xiàng)金融服務(wù)就能給用友帶來每年約1000萬的收入，而且這種收益是可持續(xù)的。

　　這給鄭雨林帶來了諸多啟發(fā)：相比軟件服務(wù)，金融服務(wù)具有更高的收益，更具價(jià)值。而且，用友做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融是有基礎(chǔ)的，用友本來就服務(wù)于企業(yè)客戶，可以通過財(cái)務(wù)和管理軟件掌握這些企業(yè)的數(shù)據(jù)，只是以前用友沒有經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)和意識(shí)。

　　在談到這其中涉及到的數(shù)據(jù)所有權(quán)問題時(shí)，鄭雨林說：“用友客戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)不屬于我們。原則上用友也不能利用這些數(shù)據(jù)去提供其他服務(wù)。這些數(shù)據(jù)目前還沒放到云上，不是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。一旦用友做了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，很多客戶的經(jīng)營數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)，都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)，那時(shí)開發(fā)價(jià)值更大，也更便利。企業(yè)有金融服務(wù)需求時(shí)，我們就可以利用數(shù)據(jù)幫客戶達(dá)成金融服務(wù)協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)上用電子方式就可以提供企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)方式相比，效率提高了。”

　　企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融是非常具有發(fā)展前景和潛力的業(yè)務(wù)。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長王文京提出：“用友金融服務(wù)業(yè)務(wù)以企業(yè)金融為重心，選擇用友有優(yōu)勢的領(lǐng)域方向，以互聯(lián)網(wǎng)方式開展企業(yè)支付與結(jié)算、企業(yè)理財(cái)、企業(yè)融資、征信等金融服務(wù)。以無縫鏈接用友的軟件業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)資源為優(yōu)勢，建立差異化。同時(shí)，與各金融機(jī)構(gòu)積極開展合作，發(fā)揮用友資源價(jià)值。”

　　用友做企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是有基礎(chǔ)的，但這只是起點(diǎn)，僅靠軟件業(yè)務(wù)是不夠的，必須加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。怎樣助推互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鄭雨林有自己的想法：“發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不是把ERP等所有軟件都搬到互聯(lián)網(wǎng)上，我們要掌握四個(gè)點(diǎn)。這四個(gè)點(diǎn)是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與外部這種聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn)?！?/p>

　　據(jù)介紹，第一個(gè)是2014年7月就開始提供服務(wù)的易代賬平臺(tái)。有了這個(gè)平臺(tái)，中小企業(yè)可以找第三方機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)師幫助記賬，一個(gè)會(huì)計(jì)可以同時(shí)幫幾家企業(yè)記賬，很多中小企業(yè)不用再聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)了。用友做的這個(gè)平臺(tái)，一邊聯(lián)接需要會(huì)計(jì)服務(wù)的中小企業(yè)，另一邊聯(lián)接能夠提供服務(wù)的專業(yè)會(huì)計(jì)，易代賬提供的是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　目前該平臺(tái)已推廣了半年，有近20萬家需要這種服務(wù)的中小企業(yè)，有5萬名專業(yè)會(huì)計(jì)。用友只是提供了供中小企業(yè)和會(huì)計(jì)對(duì)接的平臺(tái)，并為有需求的企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)。

　　據(jù)鄭雨林估計(jì)，2015年平臺(tái)上要求提供代帳服務(wù)的企業(yè)數(shù)量會(huì)達(dá)到80萬家，2016年將達(dá)到200萬家。用友的目標(biāo)是平臺(tái)最終要有500一1000萬家中小企業(yè)，100萬名能提供代賬服務(wù)的專業(yè)會(huì)計(jì)。

　　第二是招聘服務(wù)，用友掌握企業(yè)大量的職位需求，另外一邊是很多網(wǎng)站個(gè)人的求職需求。企業(yè)有了招聘需求后就不用再到各大網(wǎng)站去找搜索了，用友與各大招聘網(wǎng)站合作，幫企業(yè)在各種招聘網(wǎng)站上搜索合適的求職者，經(jīng)過篩選后會(huì)直接幫企業(yè)和求職者做對(duì)接。該招聘服務(wù)對(duì)大企業(yè)收費(fèi)，而對(duì)中小企業(yè)免費(fèi)。2015年上半年這個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)正式對(duì)外發(fā)布。

　　第三是互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。目前做互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)的企業(yè)大都會(huì)借助第三方營銷平臺(tái)，投放廣告或做競價(jià)排名。越來越多的企業(yè)開始在微信平臺(tái)上做營銷。但不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都具備構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營銷核心競爭力的能力和條件。2015年上半年用友會(huì)推出相關(guān)服務(wù)。用友將基于微信平臺(tái)，以更好地利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為前提，幫助企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷。

　　“我們知道怎么做，可以幫企業(yè)做營銷。這是企業(yè)目前急需的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，”鄭雨林提到，“目前來看，已有的微信廣告業(yè)務(wù)都是為2C服務(wù)的，跟我們想做的營銷有兩點(diǎn)不同，第一，用友能利用微信提供更好的2B服務(wù)，而為企業(yè)服務(wù)，是用友的強(qiáng)項(xiàng)。2B的營銷工作還需要許多專門的知識(shí)和方法。第二，微信的營銷是前端營銷，雖然可以直達(dá)客戶，但是怎樣和企業(yè)后端的流程相結(jié)合，怎樣把營銷和未來的生產(chǎn)，設(shè)計(jì)結(jié)合起來，是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷的空白，這就是用友努力的方向。把營銷前端的流程和后端的流程結(jié)合起來。這是很有價(jià)值的工作。未來我們可以做消費(fèi)端和企業(yè)的一個(gè)互聯(lián)，可以提供個(gè)性化服務(wù)?！?/p>

　　工作圈和企業(yè)空間是用友目前為企業(yè)提供的免費(fèi)服務(wù)，與微信即有相似又有不同。作為社交平臺(tái)功能有許多相似之處，不同之處是工作圈和企業(yè)空間是為企業(yè)用戶量身定做的，而且是根企業(yè)的組織及業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的?！氨热玟N售人員需要下一個(gè)訂單，就可以直接跟企業(yè)的ERP連接，客戶服務(wù)想與最終消費(fèi)端發(fā)生互動(dòng)，就可以直接和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。我們可以提供協(xié)同服務(wù)，可以把企業(yè)的客戶和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。用友面向中小企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都是免費(fèi)的。把客戶粘住了，把客戶的訴求收集上來了，這成為我們開展互聯(lián)網(wǎng)金融一個(gè)重要的基礎(chǔ)?！?/p>

　　雙管齊下

　　這么多服務(wù)都免費(fèi)提供，那用友的商業(yè)價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)？在2015年伙伴大會(huì)上，用友已給出了答案——互聯(lián)網(wǎng)金融。鄭雨林認(rèn)為，“如果有500-1000萬家中小企業(yè)還有很多會(huì)計(jì)都在用友這個(gè)平臺(tái)上運(yùn)營和工作，我們就能掌握很多寶貴的數(shù)據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營、行為、收入的數(shù)據(jù)，甚至很多個(gè)人的行為數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)就是開展互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)的開發(fā)實(shí)際上比端上的數(shù)據(jù)更便利，價(jià)值也更高?！?/p>

　　用友互聯(lián)網(wǎng)金融的起步可分為兩部分：其一是暢捷支付。據(jù)悉，暢捷支付是管理軟件與支付終端的整合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)支付信息的互通，并將支付信息轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息，為企業(yè)的管理者提供可靠的數(shù)據(jù)。是針對(duì)中小型企業(yè)推出的基于支付工具(POS機(jī)支付終端)與支付過程（企業(yè)管理軟件）的智能整合產(chǎn)品。該產(chǎn)品可以幫助中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)用POS機(jī)支付終端進(jìn)行收銀，支持銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行“刷卡”。同時(shí)收銀信息與用友T系列管理軟件可以互通。打通了收付款與記賬軟件，實(shí)現(xiàn)記賬、收付款的一體化管理。

　　這個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)在2014年拿到牌照，企業(yè)間的支付金額已達(dá)到100多億。未來的目標(biāo)是1000億。企業(yè)支付的特點(diǎn)是筆數(shù)可能并不多，但是交易金額較高。對(duì)中小企業(yè)而言，暢捷支付的使用成本更低，也更便利。暢捷支付將來可為企業(yè)提供160多家銀行的一站式支付服務(wù)。

　　“從前年開始‘P2P’火爆起來，用友就很關(guān)注，正好又遇到一個(gè)很優(yōu)秀的做‘P2P’團(tuán)隊(duì)，他們?cè)瓉砭陀羞@方面的經(jīng)驗(yàn)，他們很看好這個(gè)市場，而他們?nèi)鄙龠@樣的平臺(tái)，用友也看好這一市場，而且用友正好具備這樣的平臺(tái)，雙方一拍即合。個(gè)人投資者而言，在用友這里做投資可能也比較放心。我們就給他們投資，開展了這方面的業(yè)務(wù)。用友就這樣‘偶入’P2P?！编嵱炅秩缡钦f。在用友二期一樓大廳，還專門開辟了一家門店，對(duì)內(nèi)部員工做營銷，滿足內(nèi)部員工的理財(cái)需求。這就是用友的另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)——友金所，他一邊連接投資者，另一邊連接中小企業(yè)。用友“P2P”是2014年10月才開始的業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)貸出款項(xiàng)1個(gè)多億。平均每個(gè)月500萬以上，貸款客戶快1000家，投資者近兩萬人，估計(jì)“P2P”將來能發(fā)展到近20億。用友的“P2P”類似中介，又怎么保護(hù)投資者能安全得到回報(bào)？

　　鄭雨林對(duì)此的回答是：“第一，友金所有一套成熟的風(fēng)險(xiǎn)控制模型，能從專業(yè)角度給出合理判斷。第二，技術(shù)上要靠軟件業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)帶來的數(shù)據(jù)來分析可靠性。我們的貸款是不需要抵押的，都是通過數(shù)據(jù)增信去判斷。”

　　用友新時(shí)期將在服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略方向下，以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈構(gòu)建者為核心目標(biāo)，強(qiáng)化軟件業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，戰(zhàn)略加速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，把互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)作為公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一加快布局發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)軟件、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)業(yè)務(wù)融合發(fā)展。

　　鄭雨林在談三項(xiàng)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展時(shí)說：“融合發(fā)展是最關(guān)鍵的策略。第一，我們所有的不同業(yè)務(wù)中客戶和用戶的帳號(hào)是相同的。第二，這三部分業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是可以共享的。第三，我們把軟件產(chǎn)品中嵌入了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中也嵌入了互聯(lián)網(wǎng)金融，在互聯(lián)網(wǎng)金融中嵌入了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，產(chǎn)品做了融合。利用業(yè)務(wù)考核和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制促進(jìn)這種融合，當(dāng)然前提條件是要以結(jié)合客戶的需求為先，基于客戶的場景和角色做融合，不能把一大堆服務(wù)都扔給客戶。我們的幾點(diǎn)心得是：統(tǒng)一帳號(hào)、數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)品嵌入、業(yè)務(wù)協(xié)同?！?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)巨變發(fā)生在制造業(yè)

　　這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)還僅僅是用友互聯(lián)網(wǎng)金融布局的開始。未來兩年用友將專注于打造互聯(lián)網(wǎng)金融增信平臺(tái)。目前用友也在為企業(yè)提供增信服務(wù)，但是數(shù)據(jù)比較分散，有些在端上，有些在網(wǎng)上，存在數(shù)據(jù)不全，模型不夠先進(jìn)等問題，能提供的服務(wù)是比較有限的。還需要打造一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。

　　當(dāng)前已有許多大的互聯(lián)網(wǎng)公司正在打造消費(fèi)者的數(shù)據(jù)平臺(tái)，用友已經(jīng)開始著手打造企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，這需要時(shí)間?！拔覀兘衲赀€有一個(gè)定增計(jì)劃，就是增發(fā)，融資18個(gè)億，如果順利2015年上半年會(huì)完成。我們將把融到的18個(gè)億全都投入三個(gè)項(xiàng)目中，第一個(gè)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。第二個(gè)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。第三個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)（企業(yè)數(shù)據(jù)增信）平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)包括ERP數(shù)據(jù)，還有類似企業(yè)用電量之類的和增信相關(guān)的數(shù)據(jù)、打造中國最大、最權(quán)威的企業(yè)增信平臺(tái)?！?/p>

　　目前用友不僅是軟件公司，更是一家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。2015年1月26日用友拿到工商局的批復(fù)，正式更名為用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，這彰顯了用友向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心。

　　傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)難得的機(jī)遇，相對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)來說是更大的浪潮，互聯(lián)網(wǎng)正把傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)流程全面改造。從事企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的門檻比消費(fèi)互網(wǎng)聯(lián)要高，產(chǎn)生的價(jià)值也比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更大。

　　有人說用友處在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)颶風(fēng)的正中央，為什么？鄭雨林解釋道：“與BAT這些互聯(lián)網(wǎng)公司相比，我們更了解企業(yè)，我們?cè)瓉淼臉I(yè)務(wù)就涉足企業(yè)的流程；與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，我們更了解互聯(lián)網(wǎng)。但用友能飛多高，能飛多遠(yuǎn)，還是看自己。當(dāng)颶風(fēng)一停，是豬就會(huì)摔下來；如果是雄鷹，颶風(fēng)中能飛得更高更遠(yuǎn)，風(fēng)停了一樣會(huì)翱翔于藍(lán)天，用友要做雄鷹一樣的公司，像雄鷹一樣博擊長空。這是用友公司文化使然，也是做長久公司的必然，做長久公司的根本就是持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持發(fā)展。一個(gè)浪潮來了，你要順勢發(fā)展，下一個(gè)浪潮來了還是要緊隨其后，只要一個(gè)浪潮沒抓住，就有可能被淘汰?！?/p>

　　用友已經(jīng)抓住了兩次產(chǎn)業(yè)浪潮：一個(gè)是會(huì)計(jì)電算化，還有一個(gè)是管理信息化，現(xiàn)在第三次浪潮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化來了，而且一浪比一浪猛，一浪比一浪高出一個(gè)數(shù)量級(jí)。

　　電算化市場是百億級(jí)的，管理信息化市場是千億級(jí)的，而互聯(lián)網(wǎng)化市場是萬億級(jí)的。電算化階段用友主要接觸企業(yè)的會(huì)計(jì)主管和CIO，第二個(gè)管理信息化階段用友主要接觸的是企業(yè)的CIO和部門總經(jīng)理，而互聯(lián)網(wǎng)階段用友主要接觸的是CEO和董事長，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)化涉及的不是企業(yè)流程的優(yōu)化而是其流程的再造，是商業(yè)模式的再造。

　　在鄭雨林看來，“不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都能轉(zhuǎn)型成功的，我個(gè)人認(rèn)為有三分之一的傳統(tǒng)企業(yè)能轉(zhuǎn)型成功，在每個(gè)細(xì)分市場中一定會(huì)有幾家脫穎而出的傳統(tǒng)企業(yè)，剩下的可能會(huì)消失，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)有點(diǎn)類似贏者通吃，這就是互聯(lián)網(wǎng)的威力，以后所有的公司都會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)公司。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，誰能快一步用互聯(lián)網(wǎng)的方法和技術(shù)改造細(xì)分行業(yè)或是領(lǐng)域，誰就能勝利?！?/p>

　　其實(shí)在IT領(lǐng)域也是一樣，為什么很多大企業(yè)本是眾人朝拜的對(duì)象突然就病人膏盲了？就像諾基亞、摩托羅拉等知名企業(yè)看似是技術(shù)問題導(dǎo)致他們的沒落，其實(shí)是他們沒能抓住產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的浪潮。

　　技術(shù)革新只是基礎(chǔ)，更重要的是企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營模型的改變。這輪企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮會(huì)對(duì)所有企業(yè)重新洗牌。

　　當(dāng)鄭雨林第一次走進(jìn)青島紅領(lǐng)的一個(gè)車間時(shí)，感到非常震撼：在生產(chǎn)線上的3000名工人，都在互聯(lián)網(wǎng)上工作。每個(gè)工人臺(tái)前都有電腦或者數(shù)字設(shè)備，每一個(gè)物料、半成品、成品都通過RFID跟互聯(lián)網(wǎng)連接。紅領(lǐng)通過IT技術(shù)把3000多人的工廠變革成“3D打印機(jī)”模式的智能工廠。

　　青島紅領(lǐng)建立了一個(gè)包括人體尺寸和西服板式形狀、尺寸的數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)者在線下完成身形數(shù)據(jù)測量，生成合身的基礎(chǔ)3D打版模型；在線上挑選款式、面料、紐扣、甚至縫衣線等，確定后下單。智能工廠根據(jù)訂單，自動(dòng)配料、自動(dòng)排單、自動(dòng)裁剪、自動(dòng)計(jì)算、整合版型，能在一天內(nèi)完成2000件西服的個(gè)性化定制。

　　“特斯拉、紅領(lǐng)們讓我們清晰地看到：IT引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)行業(yè)，在改變產(chǎn)品和服務(wù)的本身，在改變營銷、服務(wù)以及制造、供應(yīng)甚至產(chǎn)品設(shè)計(jì)整個(gè)過程。IT和企業(yè)的關(guān)系，從部門級(jí)的電算化、企業(yè)級(jí)信息化階段，進(jìn)化到了社會(huì)級(jí)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段?！?/p>

　　鄭雨林深有感觸地說：“傳統(tǒng)企業(yè)可以通過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)改變：第一，C2B，客戶主導(dǎo)、個(gè)性化服務(wù)。不一定每個(gè)企業(yè)都要做個(gè)性化的產(chǎn)品或者服務(wù)，但都要以客戶為中心來構(gòu)建整個(gè)企業(yè)流程、組織、文化。第二，020，線上電商，線下體驗(yàn)。很多互聯(lián)網(wǎng)公司在下沉，下沉到物流，甚至下沉到工廠；更多的是傳統(tǒng)行業(yè)要到線上去。但是，傳統(tǒng)行業(yè)到線上去，不能簡單地理解為線上和線下兩個(gè)渠道，而是線上線下要融合。譬如，汽車行業(yè)的020，是將以傳統(tǒng)營銷為主的很多4S店定位重新定位為服務(wù)中心，生產(chǎn)的汽車則由整車廠直達(dá)消費(fèi)者。第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)會(huì)成為企業(yè)最重要的一種資產(chǎn)，企業(yè)也將從流程驅(qū)動(dòng)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！?/p>

　　IT界過去十年格局的變化是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)引起的，無論是全球還是中國市場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨變大幕才剛剛拉開，格局會(huì)被重新定義。

　　鄭雨林覺得下一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨潮發(fā)生在制造業(yè)，五年之內(nèi)中國制造會(huì)發(fā)生徹底的改變。制造業(yè)企業(yè)與客戶直連，智能制造和智能工廠出現(xiàn)，基于大數(shù)據(jù)決策是將出現(xiàn)的三大巨變。

　　現(xiàn)在制造業(yè)和消費(fèi)者之間需要許多環(huán)節(jié)才能相連，未來的經(jīng)銷商和門店都會(huì)被顛覆。通過直聯(lián)消費(fèi)者．不僅僅會(huì)改變制造企業(yè)產(chǎn)品的營銷和服務(wù)交付，而且能夠改變整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的流程。比消費(fèi)者可以定義和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，制造業(yè)才由過去的以產(chǎn)品為核心真正變成以客戶為主導(dǎo)，以客戶為中心的口號(hào)喊了很多年，大部分企業(yè)目前其實(shí)還是沒做到，目前的電商也只做到皮毛。

　　第二個(gè)激動(dòng)人心的變化是智能制造和智能工廠的出現(xiàn)，“我們只說靠互聯(lián)網(wǎng)改變一切，企業(yè)怎樣把制造技術(shù)和IT技術(shù)融合，真正實(shí)現(xiàn)智能制造，這是一個(gè)硬骨頭。更多的智能生產(chǎn)，智能機(jī)器人，更多IT技術(shù)與制造的融合將會(huì)出現(xiàn)，從概念到落地，這在未來五年一定會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/p>

　　第三個(gè)變化，制造業(yè)企業(yè)會(huì)基于大數(shù)據(jù)來運(yùn)營和決策，甚至來提供產(chǎn)品和服務(wù)。更多的制造業(yè)會(huì)變?yōu)樯a(chǎn)服務(wù)業(yè)。這一切都離不開大數(shù)據(jù)。現(xiàn)在的制造業(yè)的大數(shù)據(jù)是分散在各處的，有的在互聯(lián)網(wǎng)上，有的在車間，有的在企業(yè)經(jīng)營內(nèi)部，這些數(shù)據(jù)怎樣采集、管理、建模、分析、及應(yīng)運(yùn)，還需要探索。

　　中國從制造大國變?yōu)橹圃鞆?qiáng)國就靠互聯(lián)網(wǎng)化，一旦中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)取得成功，中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整就會(huì)實(shí)現(xiàn)，這是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)最大的價(jià)值。

　　鄭雨林充滿信心地說，“用友主攻企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，主攻工業(yè)，制造業(yè)企業(yè)是用友最大的客戶群。在這個(gè)領(lǐng)域用友機(jī)會(huì)最大，也是未來致力去做的。這是塊‘硬骨頭’，必須要深入企業(yè)的各環(huán)節(jié)。020目前還只是融入了企業(yè)的前端業(yè)務(wù)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不是僅靠一家公司能完成的，用友要構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。”

　　寫在最后

　　一踏進(jìn)鄭雨林辦公室，我就留意到墻上掛著的一副畫，紫色的葡萄顆顆飽滿圓潤。采訪快結(jié)束時(shí)，在我一再的追問下，他告訴我這是她九歲女兒學(xué)習(xí)國畫幾個(gè)月后的作品。一提起女兒，他的臉上洋溢著父親特有的幸福，他說女兒喜歡舞蹈、美術(shù)、戲劇……

　　2014年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大事

　　1.企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年。正式提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的說法，并且已見到了行業(yè)中企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的先行者。西安一家做饅頭的街道小店已經(jīng)成為西安做互聯(lián)網(wǎng)、糧油的電商平臺(tái)和社區(qū)。利用互聯(lián)網(wǎng)，成為最傳統(tǒng)行業(yè)中的典型。星星之火已出現(xiàn)，燎原之勢必形成。2.互聯(lián)網(wǎng)金融爆發(fā)。2014年，所有金融機(jī)構(gòu)全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，從廠銀行到券商，P2P飛速發(fā)展。3．阿里和京東上市，成為亞洲最大，世界互聯(lián)網(wǎng)公司的前三，被稱為業(yè)界最震撼的事。

　　相關(guān)鏈接

　　構(gòu)建新生態(tài)服務(wù)中國和全球企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

　　以“開放連接未來”為主題的首屆中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京舉辦，用友2015伙伴大會(huì)yonyou Partner World 2015亦同步召開。

　　參加本屆大會(huì)的不僅包括用友已有生態(tài)鏈的行業(yè)軟件、咨詢、開發(fā)、營銷、系統(tǒng)集成商、大企業(yè)信息中心等伙伴，還包括中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、華為、百度、阿里云、京東、滴滴打車、招商銀行、民生銀行、平安銀行等新型伙伴，共計(jì)超過1000家。

　　在本屆大會(huì)上，“用友軟件”正式更名為“用友網(wǎng)絡(luò)”，全面展現(xiàn)了用友服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融以及三者融合的發(fā)展策略。同時(shí)，發(fā)布了用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)iUAP成立中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)聯(lián)盟，并與百度、滴滴打車等互聯(lián)網(wǎng)公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　全球互聯(lián)網(wǎng)化的重心正在從個(gè)人快速擴(kuò)展到企業(yè)與組織。2015年被認(rèn)為是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展的一年。中國工程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長鄔賀銓在大會(huì)上表示，“互聯(lián)網(wǎng)正讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出比過去更大程度的融合和滲透，靠增加中間環(huán)節(jié)就獲取利潤的企業(yè)形態(tài)將難以持續(xù)，靠資源壟斷和行業(yè)壁壘將受沖擊?！?/p>

　　創(chuàng)新的企業(yè)應(yīng)用軟件，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要組成部分。面向大型企業(yè)的用友企業(yè)管理與電子商務(wù)平臺(tái)NC6，全面實(shí)現(xiàn)云計(jì)算模式部署，已推出的云應(yīng)用服務(wù)包括HCM云、財(cái)務(wù)云、供應(yīng)鏈云等。面向成長型企業(yè)的用友U8+。已經(jīng)全面升級(jí)為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供預(yù)配置的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐，以企業(yè)全面精細(xì)化管理方案為核心，融入移動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、體驗(yàn)營銷，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，拓展企業(yè)社交化應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理模式變革。面向小微企業(yè)的暢捷通企業(yè)管理軟件T+，是完全基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)用，全面支持PC桌面、平板與智能手機(jī)等終端操作：同時(shí)，T+也是一個(gè)開放平臺(tái)，連接電商實(shí)現(xiàn)線上線下融合，對(duì)接各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打通小微企業(yè)生態(tài)鏈。

　　用友互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)以企業(yè)運(yùn)營與管理服務(wù)為核心，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。目前，除推出工作手機(jī)外，主要推出四大類服務(wù)，包括：財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)、營銷、人力資源、協(xié)同工作等。

　　譬如，易代帳是一款針對(duì)小微企業(yè)的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)類專業(yè)應(yīng)用，終身免費(fèi)，具備記賬、查賬、結(jié)賬、報(bào)表等功能，協(xié)同工作服務(wù)，目前已推出工作圈扣企業(yè)空間。其中企業(yè)空間是面向中大型企業(yè)的專屬社會(huì)化應(yīng)用平臺(tái)，提供社交化的溝通、業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、并集成第三方社交平臺(tái)所提供的各類企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，上市1個(gè)月即實(shí)現(xiàn)42家企業(yè)購買、付費(fèi)用戶近10000人。工作圈則是面向小微企業(yè)的協(xié)同服務(wù)。此外，營銷服務(wù)有電商數(shù)據(jù)通服務(wù)，人辦資源有社交云招聘等。

　　用友互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，已經(jīng)有支付業(yè)務(wù)（U網(wǎng)銀、暢捷支付）與P2P業(yè)務(wù)（友金所）。2014年7月，用友獲得支付牌照，預(yù)計(jì)今年將實(shí)現(xiàn)支付交易額超過千億元，、友金所P2P平臺(tái)上線2個(gè)多月，成交14億元，注冊(cè)用戶19000家，貸款客戶580家，預(yù)計(jì)今年交易額超過10億元。未來，用友將繼續(xù)以企業(yè)金融為重心，選擇用友有優(yōu)勢的領(lǐng)域，以互聯(lián)網(wǎng)方式開展企業(yè)支付與結(jié)算、企業(yè)理財(cái)、企業(yè)融資、征信等金融服務(wù)。

　　企業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融是相互融合的。尤其是通過應(yīng)用系統(tǒng)的“端化”。可以把軟件系統(tǒng)連接到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，使客戶裝機(jī)的系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的端，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到流程與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融服務(wù)的無縫鏈接與平滑跳轉(zhuǎn)，為客戶提供增值的互聯(lián)網(wǎng)及金融服務(wù)，形成三者的閉環(huán)。

　　在本屆大會(huì)上發(fā)布的用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)iUAP，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與架構(gòu)，采用UAP扣iEOP雙核模式，企業(yè)既可以將內(nèi)部的運(yùn)營管理數(shù)據(jù)與已有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用連接起來，也可以依據(jù)雙核平臺(tái)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部或基于互聯(lián)網(wǎng)的全新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)無縫銜接，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，由于是開放的平臺(tái)與架構(gòu)，聚集了大量的開發(fā)者，可以通過生態(tài)圈的模式圍繞客戶提供服務(wù)。

　　在本屆大會(huì)上，由用友、太極、京東、阿里云等20多家企業(yè)、協(xié)會(huì)與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的“中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)聯(lián)盟”正式成立。暢捷通與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，暢捷通將在全系列產(chǎn)品中加入“百度大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用”，將利用百度的營銷和大數(shù)據(jù)服務(wù)，與企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)融為一體。此外，暢捷通與滴滴打車也簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　未來的企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。為推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，把握企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萬億級(jí)市場機(jī)遇．實(shí)現(xiàn)中國IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，作為服務(wù)超過200萬家企業(yè)與組織客戶的用友，將開放產(chǎn)品技術(shù)，共享生態(tài)資源，與客戶和伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，共同成就企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大生態(tài)。

　　本報(bào)記者 楊光

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