以索尼和黑莓的“豪言”而感

　　最近一年來，各大國產(chǎn)手機(jī)品牌“你方唱罷我登場”，玩的不亦樂乎，而細(xì)心的用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以前那些耳熟能詳?shù)钠放?，卻已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)離了公眾的視線。

　　不要說HTC、黑莓、索尼這些“曾經(jīng)的貴族”品牌，就連三星這樣以自給自足著稱，在SoC、閃存、屏幕、電芯、圖像傳感器等供應(yīng)鏈上下游都有涉足的品牌，也免不了被看衰。而近期索尼、黑莓、HTC的高管們的言論，卻讓這些品牌紛紛陷入了可能被關(guān)停甚至出售的傳言泥潭。

　　仔細(xì)分析這些國外一流大廠的衰落，包括此前的摩托羅拉和諾基亞，其實(shí)很大的原因都在于這些廠商過分沉迷于技術(shù)，而沒有對(duì)用戶的需求進(jìn)行深入的分析，以至于離用戶越來越遠(yuǎn)，也因此失去了市場。

　　艱難前行的索尼移動(dòng)業(yè)務(wù) 已到deadline

　　對(duì)于一直緩慢發(fā)展的索尼移動(dòng)，索尼集團(tuán)總裁兼CEO平井一夫年初就表示，或?qū)⒖紤]出售。到了7月份，索尼移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Hiroki Totoki又明確宣稱“絕不會(huì)出售”，而就在10月初，平井一夫再次表示，“如果明年之前手機(jī)業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)收支平衡，我們將不會(huì)放棄，否則，我們不排除考慮其他選擇?！彼髂岣吖艿膽B(tài)度反復(fù)固然可以看出內(nèi)部對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的信心不足，而“不排除考慮其它選擇”則暗含了太多的信息，也把艱難前行的索尼移動(dòng)業(yè)務(wù)推到了風(fēng)口上。

　　關(guān)于索尼出售手機(jī)業(yè)務(wù)的傳聞?dòng)蓙硪丫茫缭?013年就有類似的消息，而在2014年初VAIO筆記本業(yè)務(wù)被售出給日本投資基金之后，媒體也開始預(yù)測下一個(gè)被賣出的會(huì)是哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，復(fù)蘇緩慢的手機(jī)業(yè)務(wù)被認(rèn)為首當(dāng)其沖。

　　其實(shí)索尼上個(gè)月月底發(fā)布了大中小三款旗艦機(jī)型，5.5英寸4K分辨率的顯示屏非常搶眼，但即便如此，索尼手機(jī)的發(fā)布也遠(yuǎn)不如國產(chǎn)小米、華為、vivo甚至剛剛出現(xiàn)兩三年的一加手機(jī)新品發(fā)布吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

　　在日本本土市場，2014年索尼Xperia系列手機(jī)的市占為17.5%。在北美市場則為1%。對(duì)于本財(cái)年的業(yè)務(wù)發(fā)展，索尼已經(jīng)把原定3000萬的手機(jī)出貨量下調(diào)到了2700萬部，而在上一個(gè)財(cái)年，索尼手機(jī)的出貨量為3910萬部。今年索尼還計(jì)劃對(duì)移動(dòng)部門裁員2100人，整體營收上的虧損也將達(dá)到5億美元，高于預(yù)期的3.25億美元。今年7月，索尼還下調(diào)了其移動(dòng)通信部門的業(yè)績預(yù)期，預(yù)計(jì)本財(cái)年該部門的運(yùn)營虧損將達(dá)到600億日元(約合5億美元)，而今年年初時(shí)的預(yù)期是運(yùn)營虧損390億日元。

　　為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的HTC

　　HTC手機(jī)特別設(shè)計(jì)的“下巴”原本是為了外觀整體設(shè)計(jì)加分的選項(xiàng)，但現(xiàn)在卻越來越被人拿來當(dāng)作設(shè)計(jì)笑話。為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，只是它在產(chǎn)品上諸多失誤中的一個(gè)。

　　自O(shè)ne M7開始，HTC在外觀設(shè)計(jì)上有了很大的進(jìn)步，一度被看作是Android陣營中唯一一個(gè)可以在設(shè)計(jì)上和蘋果iPhone一較高下的品牌，這款手機(jī)更是獲得2014年iF產(chǎn)品設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)，另外還有其他機(jī)構(gòu)評(píng)選出的大大小小三十余個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　但是畢竟設(shè)計(jì)還是為產(chǎn)品服務(wù)的，產(chǎn)品本身的性能不夠優(yōu)越，光看臉還是不行的。其他一些功能上的短板，尤其是400萬像素的Ultra Pixel攝像頭讓HTC一直沒能贏得消費(fèi)者的青睞。以2015年的旗艦款機(jī)型One M9為例，這款延續(xù)了前代機(jī)型大部分特點(diǎn)的機(jī)型栽在了高燒不退的高通驍龍810上。在一些媒體的評(píng)測試用中，新旗艦出現(xiàn)了過熱的現(xiàn)象，之后HTC不得不通過軟件升級(jí)對(duì)性能做了限制。

　　對(duì)此，市場作出了激烈的反應(yīng)。HTC ONE M9手機(jī)剛剛上市后的4月份，根據(jù)分析師的估計(jì)，HTC One M9出貨量為475萬部，較去年同期M8的800萬部下降40％之多，而再早之前的HTC One M7則為700萬部。受此影響，HTC的股價(jià)繼續(xù)探底，從王雪紅就任執(zhí)行長后的最高點(diǎn)146.5元新臺(tái)幣，跌至5月12日最低位的107.5元新臺(tái)幣，如果與HTC在2011年最高位1300元新臺(tái)幣的股價(jià)相比，其市值大幅縮水將近九成。

　　除了產(chǎn)品功能研發(fā)乏力之外，HTC的愛好之一就是針對(duì)不同的運(yùn)營商和地區(qū)開發(fā)出多款定制機(jī)型，研發(fā)精力太過分散，也讓消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)有些眼花繚亂。要知道當(dāng)年HTC狂推新機(jī)的時(shí)候，就有不少消費(fèi)者整天抱怨說HTC機(jī)型的外觀都差不多，不看參數(shù)根本不知道區(qū)別是什么。關(guān)于HTC最新的消息則是，其股票于10月5日被移出了臺(tái)灣50指數(shù)。臺(tái)灣50指數(shù)由臺(tái)灣證券交易所以及富時(shí)指數(shù)共同成立，涵蓋了臺(tái)灣證券市場中市值前50的上市公司，市值占臺(tái)股近70%。2015年第二季度，HTC更是因?yàn)閮籼?.9億人民幣而宣布全球裁員15%，人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)2000人以上。

　　“低調(diào)”起伏的黑莓

　　之所以說黑莓是“低調(diào)”起伏，就是說盡管黑莓起起伏伏，卻已經(jīng)很少有人關(guān)注了。

　　黑莓現(xiàn)任CEO程守宗最近說了句和平井一夫類似的話，他希望手機(jī)的年銷量能夠達(dá)到500萬部，這樣才能夠盈利。這也就意味著，如果實(shí)現(xiàn)不了，黑莓或有可能退出手機(jī)市場。對(duì)于被收購傳聞不斷的黑莓來講，這個(gè)信息點(diǎn)也已經(jīng)“低調(diào)“到不能吸引媒體的注意了。程守宗此前已經(jīng)表示，他將會(huì)考慮退出手機(jī)市場的問題，但一直沒有提供時(shí)間表。這也是程守宗首次明確對(duì)外表示將在何時(shí)放棄手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)黑莓此前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，今年第二財(cái)季，黑莓手機(jī)的銷量僅僅是80萬部，第一財(cái)季則為110萬部。這個(gè)數(shù)字甚至只相當(dāng)于小米手機(jī)一周的銷量。

　　當(dāng)然，作為黑莓手機(jī)來說，它不是沒有謀求過改變。2008年黑莓推出了首款全觸屏機(jī)型9500，并配備了類似于現(xiàn)在蘋果3D Touch技術(shù)的可以感應(yīng)點(diǎn)擊力度的SurePress技術(shù)，但是卻未能很好的和軟件結(jié)合，這意味要打開一個(gè)App需要先選中然后再點(diǎn)擊一次，不但操作上復(fù)雜，機(jī)身結(jié)構(gòu)也更復(fù)雜，最后的失敗也是意料之中。

　　2011年，黑莓開始了全新的BB10的開發(fā)，它基于收購來的QNX，同時(shí)也是一款常見的車載系統(tǒng)，占據(jù)了車載市場超過50%的份額，在寶馬、奧迪、謳歌、克萊斯勒、福特、通用、現(xiàn)代、瑪莎拉蒂、奔馳等品牌的車型中都曾有過這套系統(tǒng)。只不過黑莓經(jīng)過漫長的兩年時(shí)間將這一操作系統(tǒng)運(yùn)用到第一款產(chǎn)品黑莓Q10上時(shí)，智能手機(jī)的市場已經(jīng)容不下第三款操作系統(tǒng)了，消費(fèi)者早已被iOS和Android籠絡(luò)，開發(fā)者更是無暇顧及。而為了讓開發(fā)者能夠?yàn)楹谳峁?yīng)用程序，黑莓決定讓手機(jī)兼容Android應(yīng)用，但是實(shí)際運(yùn)行效果并不理想，根本無法達(dá)到原有的效果。

　　按照計(jì)劃，黑莓將在今年年底推出新款智能手機(jī)Priv。這款帶有滑動(dòng)鍵盤的智能手機(jī)，將會(huì)搭載谷歌Android操作系統(tǒng)。黑莓的這一做法，也表明黑莓操作系統(tǒng)目前在移動(dòng)操作系統(tǒng)市場已徹底被消費(fèi)者遺忘。程守宗此前也表示，即便是黑莓已宣布推出符合政府安全標(biāo)準(zhǔn)的下一代黑莓手機(jī)，是否保留手機(jī)業(yè)務(wù)依舊取決于產(chǎn)品的銷售情況。

　　國外品牌去日無多？

　　在全球智能手機(jī)市場，曾經(jīng)的國外傳統(tǒng)手機(jī)廠商正面臨亞洲低成本手機(jī)廠商以及蘋果和三星等市場領(lǐng)頭羊的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)。除了我們說到的索尼、HTC和黑莓，更早一點(diǎn)還有摩托羅拉和諾基亞，這些曾經(jīng)的巨頭們都已經(jīng)湮沒或者即將湮沒在國產(chǎn)手機(jī)的汪洋大海。

　　我們當(dāng)然不希望這些手機(jī)品牌就此關(guān)閉甚至消失，畢竟這些都是個(gè)性十足的品牌，索尼的OmniBalance全平衡、防水設(shè)計(jì)，HTC的全金屬機(jī)身、BoomSound揚(yáng)聲器，黑莓的全鍵盤和在安全方面的積累都是經(jīng)典。但是在現(xiàn)今的競爭狀態(tài)下，光有這些是不夠的。隨著低端處理器的性能提升和Android系統(tǒng)的進(jìn)化，低端Android手機(jī)的用戶體驗(yàn)差別越來越小。幾年前因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力難以與國際廠商抗衡的國產(chǎn)手機(jī)廠商在Android系統(tǒng)的幫助下帶來了定價(jià)只有競爭對(duì)手一半，但可用性相距不大的智能手機(jī)，甚至連手機(jī)造型的區(qū)別也在縮小，今天智能手機(jī)都是超薄機(jī)身、正面為大屏幕所占據(jù)。說句實(shí)在的，不管是去買一款5000元的三星Galaxy S5還是2000元的小米4，絕大部分應(yīng)用的使用體驗(yàn)沒什么區(qū)別。

　　不同于通過獨(dú)有iOS系統(tǒng)建立了不同體驗(yàn)的蘋果，國際品牌越來越難說服用戶花兩三倍的價(jià)錢買一個(gè)體驗(yàn)相近的手機(jī)。在這樣的背景下，小米、聯(lián)想、華為、酷派、OPPO等中國Android手機(jī)廠商快速成長，已經(jīng)占據(jù)全球智能手機(jī)前十的七個(gè)席位。而這些國產(chǎn)廠商，無一例外地都在有意無意回避著高精尖的技術(shù)，而是從用戶實(shí)際的需求出發(fā)，最核心的一點(diǎn)就是，這些國產(chǎn)手機(jī)，已經(jīng)不僅僅是賣硬件的廠商。以小米為例，小米的策略已經(jīng)從單純銷售手機(jī)變?yōu)榱送ㄟ^相對(duì)便宜的手機(jī)獲取盡可能多的用戶、從而占據(jù)一個(gè)入口。擁有入口以后再通過推薦游戲、電商、視頻等渠道獲取收入，硬件并不需要賺多少錢。

　　無言的后記

　　行文至此，EF認(rèn)為，如果傳統(tǒng)國際品牌們還停留在閉門造車、用技術(shù)吸引用戶的模式，放任用戶日益細(xì)化的需求不管，那么未來從市場上全面消失，可能真的就只是時(shí)間問題了。

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