企業(yè)的ERP實(shí)施規(guī)劃是確定企業(yè)實(shí)施信息化管理宗旨、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)方法、步驟、具體項(xiàng)目的計(jì)劃活動(dòng)。在ERP實(shí)施中，企業(yè)應(yīng)與咨詢顧問合作，密切關(guān)注管理層面出現(xiàn)的問題。同時(shí)，這也可以更清楚地使企業(yè)了解為什么要實(shí)施ERP。具體可以從以下九個(gè)方面考慮：

　　1、企業(yè)信息化管理方面：

　　實(shí)施ERP的目的還在于當(dāng)今企業(yè)要重視利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的大容量、高速度的特點(diǎn)，加強(qiáng)信息資料的數(shù)字化處理；利用計(jì)算機(jī)的高速運(yùn)算功能代替人工勞動(dòng)，要利用網(wǎng)絡(luò)集成化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及生產(chǎn)流程的一體化管理；即：實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，充分利用網(wǎng)絡(luò)多道路、無界限的特點(diǎn)，擴(kuò)大營銷范圍、拓寬生存空間，逐步向真正的電子商務(wù)化發(fā)展。

　　通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施來提高企業(yè)管理的過程是循序漸進(jìn)的，建議企業(yè)以上述提示為目標(biāo)逐步逐項(xiàng)地改進(jìn)，要避免急功近利的傾向。

　　2、企業(yè)決策管理方面：

　　決策是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理活動(dòng)，企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)需要科學(xué)研究、正確處理和快速反應(yīng)。如：市場(chǎng)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)或遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)的價(jià)格調(diào)整，沒有信息系統(tǒng)的支持無法準(zhǔn)確地把握每個(gè)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)成本數(shù)據(jù)是很難做到迅速反應(yīng)的。

　　決策者與決策層的統(tǒng)一，在信息系統(tǒng)的支持下，可以實(shí)現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)的共享和快速查詢，管理人員相互間的溝通更加有效和及時(shí)，使決策正確而迅速，達(dá)到公平與效率的均衡。

　　傳統(tǒng)管理模式往往造成有的部門經(jīng)常忙昏頭還要加班，而有的部門經(jīng)常無事可做。實(shí)施信息化管理可以充分合理地調(diào)動(dòng)人力資源，解決業(yè)務(wù)流程中的瓶頸而提高企業(yè)整體運(yùn)作。

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略管理方面：

　　通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的即時(shí)性、共享性和準(zhǔn)確性。由ERP系統(tǒng)為企業(yè)高層管理人員提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)和決策分析依據(jù)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從以往的事務(wù)性工作中解脫出來，用充分的時(shí)間來考慮戰(zhàn)略管理和決策，這是企業(yè)的靈魂，是關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的全局性、前瞻性的策劃。

　　4、企業(yè)成本管理方面：

　　現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)常見現(xiàn)象是價(jià)格相戈，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈和成本的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵在成本管理。企業(yè)營銷成功與否，內(nèi)部因素要起很大的作用，同樣的外部環(huán)境下，實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)中有的能成功而有的卻失敗。

　　結(jié)合ERP的實(shí)施并參考三大成本管理措施，即：貨幣成本靠制度把關(guān)，生產(chǎn)成本靠定額控制，管理成本靠民主監(jiān)督。沒有信息系統(tǒng)的支持，僅依靠人工管理，上述三大成本管理措施的實(shí)行往往很難令人滿意。

　　5、企業(yè)資金管理方面：

　　資金是企業(yè)的血液，對(duì)企業(yè)來說，往往是管理成功之處，也常常是問題突出的地方。做好資金管理文章，一要籌好籌足，二要用好用活，三要管好管嚴(yán)。

　　通過實(shí)施ERP，突出財(cái)務(wù)部門核心職責(zé)，可以實(shí)現(xiàn)限制內(nèi)耗、降低采購成本和壓縮庫存，使企業(yè)的資金調(diào)動(dòng)更加合理。對(duì)于銷售環(huán)節(jié)，通過實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一管理和信譽(yù)評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款的監(jiān)控可以大大減少拖欠。

　　6、企業(yè)技術(shù)管理方面：

　　科技是企業(yè)進(jìn)步的源泉，企業(yè)要圍繞技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施“三新”管理，即：不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新、善于引進(jìn)和吸收更新、敢于鼓勵(lì)改進(jìn)與革新。新產(chǎn)品的開發(fā)需要依據(jù)準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析和調(diào)研，應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確地收集各種產(chǎn)品的價(jià)格走勢(shì)、地區(qū)需求分析、產(chǎn)品個(gè)性化需求分析等有價(jià)值的信息，為贏合客戶需求而開發(fā)新產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。企業(yè)要善于利用ERP系統(tǒng)提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)來指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)。

　　7、企業(yè)質(zhì)量管理方面：

　　質(zhì)量管理是每一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展、成長的重要保證，我們向國內(nèi)企業(yè)在質(zhì)量管理方面推薦“三零”、“三不”和“三制”模式，即產(chǎn)品零缺陷、零投訴、零庫存；“三不”模式，即不合格的材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；“三制”管理模式，即5S體系認(rèn)證制度、用戶舉報(bào)制度、質(zhì)量否決制度。質(zhì)量管理涉及面廣，單靠質(zhì)量部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，實(shí)施面向供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)全員參與的必要管理手段。

　　8、企業(yè)營銷管理方面：

　　銷售是拉動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的龍頭，管理再先進(jìn)產(chǎn)品再優(yōu)質(zhì)但銷售上不去同樣無濟(jì)于事。通過實(shí)施ERP應(yīng)該幫助企業(yè)建立正規(guī)的營銷理念和管理體系、突出營銷主體和構(gòu)筑營銷網(wǎng)絡(luò)，ERP系統(tǒng)的信息能夠?yàn)檎_的營銷策劃和活動(dòng)提供依據(jù)。

　　傳統(tǒng)人工管理?xiàng)l件下，信息流是建立在紙面單據(jù)和手工報(bào)表的基礎(chǔ)上，信息數(shù)據(jù)的匯總一般以月、周為基礎(chǔ)，往往難以及時(shí)反映來自銷售人員、客戶等方面的各類信息，滯后的需求報(bào)表對(duì)生產(chǎn)沒有指導(dǎo)意義。

　　9、企業(yè)人才管理方面：

　　國內(nèi)企業(yè)主要以中小型企業(yè)居絕大多數(shù)，而中小企業(yè)吸引和留住人才往往比較困難。人才的流失并不完全是工資待遇問題，很多是因?yàn)樽晕覂r(jià)值無法體現(xiàn)等導(dǎo)致的。

　　要堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)施有利于人才聚集的政策措施，加快勞動(dòng)人事制度改革。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源部與以往單純的人事部在職能上有著本質(zhì)的不同，以往傳統(tǒng)管理模式下人事部?jī)H僅是管理人員檔案、調(diào)進(jìn)調(diào)出、合同保險(xiǎn)等事務(wù)性工作。

　　實(shí)施ERP信息化管理的目的是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)包括人力資源在內(nèi)的各項(xiàng)資源。人力資源部門利用ERP的人力資源部分能夠了解每位員工的能力和特長，記錄其成長及生涯評(píng)測(cè)，依據(jù)企業(yè)發(fā)展和崗位要求及時(shí)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)物色合適的人選，優(yōu)秀的人才必須放到合適的職位才能發(fā)揮其能量。用人不當(dāng)會(huì)造成人才的浪費(fèi)和流失，既傷害了員工的積極性也傷害企業(yè)自身。

　　相關(guān)鏈接

　　理解ERP的兩種方法實(shí)施ERP的企業(yè)，理解ERP的方法有兩種。

　　一種是對(duì)ERP有很高的期望，認(rèn)為ERP可以無所不能。但是，ERP作為一種管理信息集成系統(tǒng)同樣有其應(yīng)用范圍。例如，有的企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品性質(zhì)決定了其工藝路線和設(shè)計(jì)變更頻繁，可以考慮用PDM來解決這個(gè)問題，然后將PDM與ERP連接，實(shí)現(xiàn)技術(shù)信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)集成。同樣OA系統(tǒng)在解決行政管理方面問題上既實(shí)用又專業(yè)。因此，我們建議企業(yè)在實(shí)施前的需求分析階段就明確哪些需求不屬于ERP功能范圍。

　　另一種傾向是，認(rèn)為既然ERP系統(tǒng)現(xiàn)在有商品化軟件，就應(yīng)該是基本符合企業(yè)原有流程模式的。要考慮新系統(tǒng)所帶來的差異和變化和人們的接受能力，不能一味追求縮短實(shí)施周期。

　　還有的企業(yè)認(rèn)為定制開發(fā)能夠搞出適合本企業(yè)實(shí)際的系統(tǒng)。而實(shí)踐證明ERP這樣大型信息系統(tǒng)是沒有條件通過定制開發(fā)來實(shí)施的。

　　表面上看定制開發(fā)能夠最貼近企業(yè)需求，完全按照企業(yè)現(xiàn)行流程編制軟件。但是，定制開發(fā)的ERP與商品化ERP有著本質(zhì)的不同：

　　首先，定制開發(fā)的軟件其開發(fā)背景是本企業(yè)的實(shí)際管理狀況，對(duì)現(xiàn)有流程的優(yōu)化不起作用。而商品化的ERP其開發(fā)背景是融合國外先進(jìn)管理思想研制的。其次，由于企業(yè)內(nèi)部缺少既懂管理又懂編程的人才站在企業(yè)管理發(fā)展的角度上對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀進(jìn)行透徹分析，因而無法提出合理而切實(shí)可行又符合企業(yè)發(fā)展的需求、開發(fā)及實(shí)施的方案。

　　正確地使用ERP還在于對(duì)被管理的信息要有正確估計(jì)，有的企業(yè)將一些低價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)來管理，結(jié)果增加了數(shù)據(jù)的維護(hù)量，系統(tǒng)運(yùn)行速度受到影響，加大了管理成本，反而浪費(fèi)了資源和資金。因此在實(shí)施應(yīng)用ERP的時(shí)候也要適當(dāng)?shù)貙?duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行優(yōu)化管理，盡可能合理地精簡(jiǎn)數(shù)據(jù)。

　　楊連杰

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