北牛集團(tuán)基于北方皮革生產(chǎn)基地籌建行業(yè)整合項(xiàng)目，是商業(yè)模式的一次全面變革，是按照和諧生產(chǎn)方式的基本原理將全行業(yè)的生產(chǎn)能力聯(lián)結(jié)為一個(gè)公用生產(chǎn)能力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，而北牛則扮演這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商角色。在這個(gè)平臺(tái)的一側(cè)是皮革行業(yè)不同企業(yè)的不同能力單元，這些能力單元類似于云計(jì)算中參與運(yùn)算的電腦，當(dāng)客戶訂單下達(dá)后，根據(jù)訂單要求，這些能力單元被聯(lián)結(jié)成履行這個(gè)訂單的流程，也就是一個(gè)虛擬工廠。

　　由于履行每個(gè)訂單時(shí)能力單元都是臨時(shí)連接的，而這些能力單元都可以被履行其他訂單的流程所調(diào)用，所有生產(chǎn)能力可以得到充分的利用，而使得履行單個(gè)訂單的成本大為降低。特別是在訂單批量小，訂單個(gè)性化差異大的情況下，具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)的另一側(cè)則可以依托這個(gè)公用生產(chǎn)能力網(wǎng)絡(luò)，建立起若干以解決客戶問題提供解決方案為使命的專家型小公司，這些專家型公司以自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)介入客戶的問題域，成為客戶皮革材料的整體供應(yīng)商，而不需要操心生產(chǎn)能力。

　　北牛集團(tuán)由制造企業(yè)轉(zhuǎn)型為公用皮革生產(chǎn)能力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，過去基于大規(guī)模生產(chǎn)的工作方式也必須隨著生產(chǎn)方式的變革而變革。這就是蔣春宇總裁所以看重毛偉生“問題訂單”理念的原因。

　　我們可以設(shè)想，當(dāng)北牛集團(tuán)皮革生產(chǎn)能力供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建成之時(shí)，通過平臺(tái)相互聯(lián)結(jié)的能力單元和以為客戶提供解決方案為使命的專家型小公司都不能自建完善的支持部門，這些基礎(chǔ)工作將顯得非常昂貴。它們需要網(wǎng)路聯(lián)結(jié)平臺(tái)一并提供支持性服務(wù)，通過基礎(chǔ)工作的統(tǒng)一化降低管理成本。同時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)平臺(tái)為保障每個(gè)訂單的履行質(zhì)量、交期，也必須建立起針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員的管理體系。

　　由于平臺(tái)與能力單元和專家型小公司之間多數(shù)沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系，傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部管理、外部交易的邏輯必須轉(zhuǎn)化為支持邏輯，也就是問題解決訂單化。

　　要實(shí)現(xiàn)問題解決訂單化，需要重新設(shè)計(jì)支持體系和問題訂單履行機(jī)制。而問題解決訂單化與和諧生產(chǎn)方式中的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)具有一定的同構(gòu)性，可以參照設(shè)計(jì)。

　　參照網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，我們可以作出如下構(gòu)想：

　　設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)各加盟單元的支持系統(tǒng)。把支持能力按照專業(yè)化分工組織成為任務(wù)單元。在信息系統(tǒng)中完善用戶資料，對(duì)各用戶的支持需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)化。做好了這三個(gè)基礎(chǔ)層面的工作，就可以履行問題訂單了。

　　當(dāng)一個(gè)問題訂單確認(rèn)，一個(gè)工作項(xiàng)目就形成了。各任務(wù)單元按照項(xiàng)目計(jì)劃完成所領(lǐng)受的任務(wù)，并在項(xiàng)目經(jīng)理的組織下向用戶提交工作成果，并由用戶按照已有標(biāo)準(zhǔn)或者約定驗(yàn)收評(píng)價(jià)工作成果。

　　履行完一個(gè)問題訂單之后，用戶、項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)單元幾個(gè)層面都要將工作成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制。

　　每個(gè)參與問題訂單履行過程的任務(wù)單元和個(gè)人在這個(gè)過程中要不斷積累自身的能力、信譽(yù)，提升自己的任務(wù)資格，以贏得更高的任務(wù)價(jià)格和更多的任務(wù)。

　　以上僅是一個(gè)粗略的框架構(gòu)想，毛偉生在實(shí)際設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的過程中還會(huì)遇到大量的實(shí)際問題，也將在解決問題的過程中提升自己。

　　張西振

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