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NeXT的荒原體驗 喬布斯度過艱難時刻

  “我非常相信,如果沒有當年在NeXT公司時的‘荒原體驗’,重新回到蘋果的喬布斯不會有這般成功?!奔夹g(shù)咨詢公司Creative Strategies總裁蒂姆·巴加林曾這樣說。

  被解職后的喬布斯

  “我的感覺就像被人五花大綁,然后釘在墻上。我才30歲,我知道我至少還能再創(chuàng)造一臺更好的電腦,但蘋果再也不會給我這樣的機會了。”喬布斯這樣回憶自己被蘋果CEO約翰·斯庫利解職時的感受。

  1985年5月28日晚上,喬布斯被解職后,他的好友邁克·默里打不通他的電話。由于害怕喬布斯做傻事,默里連夜趕往喬布斯家。當他走進一個幾乎沒有任何裝修的房子,摸黑來到臥室時,發(fā)現(xiàn)喬布斯一個人孤獨地躺在地板的墊子上。在黑暗中,默里默默地在喬布斯身邊坐下,然后兩人抱頭大哭。默里呆了一夜,確認喬布斯不會做出出格舉動后才離開。

  雷納·克萊爾曾說過:“凡人不會因為自己沒有成為帝王而痛苦,可是被廢黜的帝王卻會因為自己成了一個凡人痛苦萬分?!?/p>

  憤怒之后,喬布斯開始獨處,他在屋里聽著歌手鮑勃·迪倫的《隨風飄蕩》:“一個人要經(jīng)歷多長的旅途,才能成為真正的男人?一座山要存在多少年,才會被沖進海里?一個人要仰望幾許,方能見到蒼穹?”

  喬布斯表示:“我的整個生活失去了重心,我不知所措。有幾個月,我都無所適從。我覺得我令企業(yè)界的前輩們失望———我把他們交給我的接力棒弄丟了。我見了惠普公司的創(chuàng)始人戴維·帕卡德及英特爾的創(chuàng)始人羅伯特·諾伊斯,跟他們說我很抱歉把事情搞砸了。我成了公眾的負面示范,十分沮喪,我甚至想要離開硅谷?!?/p>

  這個時候,蘋果公司由于業(yè)績不佳,股價狂跌。隨后,公司里也傳出了喬布斯應為此負責的批評聲,斯庫利也對媒體宣布再也不會給喬布斯發(fā)揮作用的空間了。

  “就像被人狠狠在肚子上打了一拳,然后一下子飛出老遠。”喬布斯這樣反應。他開始出售自己手中的蘋果股票,最終幾乎賣掉了自己所有的股份,但保留了一股,以便獲得年度財報。

  巴爾扎克曾說過:“人生是各種不同的變故、循環(huán)不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間,向現(xiàn)實的人生去要求未免是奢望。”

  喬布斯開始籌劃建立一個新的公司:NeXT。他說:“成功的沉重感被再度從零開始的輕松感取代了,每件事情都不再那么確定。它釋放了我,讓我進入人生中最有創(chuàng)造力的一個階段?!?/p>

  蘋果公司董事長馬庫拉威脅喬布斯,說如果他離開蘋果并帶走公司的技術(shù),就會把他送進監(jiān)獄。喬布斯反擊:“很難想象一家價值20億美元、擁有4300名員工的公司,會與6個穿藍色牛仔褲的人過不去。”

  隨后,5位原喬布斯的手下,集聚在喬布斯的房子里商討對策。其中一位說:“我們決定剪掉臍帶,并集體出走,這樣就不會被一一擊破。”

  在喬布斯離開蘋果公司時,曾對媒體說:“我的心會一直留在那兒,和蘋果公司的關系就像是初戀,我會永遠眷戀蘋果,就如同任何男士懷念他的初戀情人一樣———緣盡情未了。”記者尼克·阿內(nèi)科斷言:“沒有了喬布斯,蘋果公司變成了硅谷的另一家公司;沒有蘋果公司,喬布斯也只是硅谷的另一個百萬富翁?!?/p>

  “我期待他們能做出偉大的產(chǎn)品,我也祝愿他成功,但我不信任他的人品?!碧O果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲這樣評價喬布斯的新公司。

  一盤下殘了的棋

  1988年10月12日,舊金山戴維斯交響樂大廳,喬布斯揭開NeXT電腦面紗的瞬間,4500名觀眾屏住了呼吸,隨后驚嘆聲爆發(fā),這種聲響看起來似乎要沖破穹頂,將喬布斯托入云端。

  喬布斯稱:“它將讓你目瞪口呆。”

  《Mac user》的編輯路易斯·科爾對這臺電腦進行了語不驚人死不休的夸贊。

  還有媒體稱NeXT電腦跑得像“從地獄里飛出來的蝙蝠?!辈恢肋@是褒還是貶?智者見智,仁者見仁。最讓喬布斯受用的是:有媒體稱他這個“電腦神童”要重新崛起了。

  由于對NeXT寄予了厚望,僅僅為了設計公司標志,他就大費周章。他曾與4位知名設計師會談,但沒有一位合意。最后他決定讓71歲的耶魯大學教授、美國圖形藝術(shù)大師保羅·蘭德來設計。蘭德曾于60年代說服國際商用機器公司采用名字首字母,也就是“IBM”來作為公司的形象識別標志。蘭德對喬布斯挑剔的作風早有耳聞,因此表示他可以設計,但對方必須預付10萬美元,而且只設計一個圖案,如果對方不喜歡,他也沒有義務進行修改。平生很少遷就別人的喬布斯妥協(xié)了。

  蘭德設計的徽標確實很醒目,NeXT圖案中的“e”別出心裁地為小寫。蘭德說突出的“e”代表education、excellence、expertise、exceptional、excitemente等,意思是教育、卓越、專長、非凡、刺激等。

  在設計NeXT電腦時,喬布斯希望不放過任何任何細節(jié),他甚至提出隱藏在電腦里面的電路板都必須有一個聰明而且吸引人的設計?!罢l會真地去看計算機的內(nèi)部呢?”一位設計師問。

  “我會?!眴滩妓够卮稹?/p>

  研發(fā)期間,喬布斯常常帶員工參觀別的領域大師的作品。他曾帶一個小組去弗蘭克·勞埃德·賴特位于賓夕法尼亞州的流水別墅實地考察,品鑒這位知名建筑大師的設計。

  對于技術(shù)與藝術(shù)的關系,喬布斯說:“我從來都不認為它們是相互分離的。達·芬奇是一位偉大的藝術(shù)家,也是一位偉大的科學家。我所認識的最優(yōu)秀的十幾個電腦科學家全部都是音樂家。我不認為各領域最優(yōu)秀的人才會將自己視為一棵枝杈繁多樹木的一個分枝?!?/p>

  雖然離開了蘋果公司,很多人仍關注著這個“電腦神童”。億萬富翁羅斯·佩羅特想趕上喬布斯第二次創(chuàng)業(yè)的偉大機遇。此前,他曾為自己在1979年錯失投資微軟而懊悔,那時微軟還只是一個擁有28名員工的小公司。當時,蓋茨對能得到佩羅特的垂青深感榮幸,他在見佩羅特之前,特意到理發(fā)店理了個發(fā)。見面時,蓋茨認為當時微軟值400萬美元,佩羅特認為不值這個價碼,雙方?jīng)]有達成合作。后面的故事大家都知道,微軟一飛沖天,佩羅特懊悔不已。

  這一次,佩羅特決心不要錯過萌芽期的NeXT,他投資2000萬美元獲得NeXT公司16%的股份,并進入公司董事會。一位風險投資商嘲諷說:“計算一下,你就一定會假設佩羅特是在做感情投資,而不是謹慎地投資?!迸辶_特辨稱:“我是在做品質(zhì)投資?!睂φ蘸髞硪患夜举徺INeXT股份時給出的價格,佩羅特的付出并不高。這一家公司是佳能,它向NeXT投入1億美元,獲得了公司16.67%的股份。

  佩羅特有一次遇到了西班牙國王胡安·卡洛斯,國王問他在美國有哪些人值得會面,他推薦了喬布斯。后來在一次聚會上,國王見到了喬布斯。會談中,國王掏出自己的名片,背書了一下,交給了喬布斯。

  “發(fā)生什么事了?”佩羅特從另外一個房間匆匆趕來,看著國王的背影說。喬布斯得意地說:“我賣給他一臺電腦了。”要知道那是一個社交場合??!

  但市場卻沒有像西班牙國王那樣熱情,喝彩者眾,購買者寥寥。NeXT的高管伯特·卡明斯曾這樣評價NeXT電腦:

  “它具備出色的工藝。在設計上,一切都有極高的規(guī)格。不惜工本,不遺余力。鎂合金外殼的中央處理器,精美的黑色噴漆。采用最先進技術(shù)的磁盤和光盤驅(qū)動器。絕妙的用戶界面,漂亮的操作系統(tǒng),但是……”

  卡明斯要說的“但是”有兩個內(nèi)容:一是NeXT電腦價格過于昂貴,每臺竟然標價1萬美元;二是NeXT電腦缺乏應用軟件。

  “為它開發(fā)應用程序?我沒興趣。”比爾蓋茨在NeXT電腦面世后不久就這樣不客氣地說。喬布斯反唇相譏,稱NeXT公司3個人就能完成微軟200個人完成的工作。

  但公司運作畢竟不是噴口水就能解決的,NeXT在大量燒錢的同時,卻進賬很少。1991年6月,羅斯·佩羅特辭去了董事會成員身份。他抱怨說不應該讓喬布斯這些年輕人擁有這筆資金,這是他犯的最大投資失誤。

  寂寞時分

  “這里的每個人都可以離開,除了我。”1992年12月,NeXT公司大量員工離職,在公司總部的一次會議上,喬布斯掃視了一圈到會的公司高管后,落寞地說。7年前離開蘋果時的復仇怒火在逐漸熄滅,跟隨他打拼的舊部的激情在衰退。

  蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人沃茲這時對老伙伴的境遇開始有了幾份同情,他說:“你可以生產(chǎn)一種非常好的產(chǎn)品,產(chǎn)品背后也有許多優(yōu)秀的哲學思想,但仍然沒有銷路。你需要運氣。NeXT公司是一架很不錯的機器,只是沒有使其成功的運氣?!?/p>

  期間,NeXT一度在市場上有些轉(zhuǎn)機,喬布斯將目光瞄準了Sun公司,他給員工打氣說NeXT將蠶食Sun公司的市場份額,好戲在后頭。但后面沒有好戲,NeXT財務上捉襟見肘。為了讓自己的前期投入不至于打水漂,NeXT大股東佳能公司只好提供5500萬美元的信用貸款額度來支撐它。

  隨后,佳能強迫喬布斯從外界引進更有經(jīng)驗的管理人員和他共同管理公司。喬布斯不得不雇用了一位曾在德州儀器工作過6年的英國經(jīng)理彼得·馮古藍伯格,和他共用一個總裁辦公室。后來,馮古藍伯格一度發(fā)起倒喬布斯的活動,他曾秘密致電Sun公司CEO斯考特·麥克尼利,建議Sun收購NeXT公司,把喬布斯趕出公司。

  NeXT似乎是蘋果故事的微縮版,喬布斯在重演他在蘋果末期與斯庫利的愛恨情仇。哲學家黑格爾曾稱,歷史常常驚人地相似,第一次是以悲劇的形式出現(xiàn),第二次則以喜劇的形式出現(xiàn)。不過,麥克尼利不屑于暗箱操作,他把馮古藍伯格的企圖告訴了喬布斯。

  喬布斯雖然挫敗了這起“陰謀”,但仍身處泥潭。說這時的NeXT一無是處,那也不公平。NeXT電腦上的NeXTSTEP操作系統(tǒng)還是有獨到之處,并得到了包括IBM、戴爾等公司的青睞。

  這其中,IBM的一項決定差點改變了操作系統(tǒng)的市場格局。也許是出于牽制微軟Windows的考慮,IBM曾準備在NeXTSTEP上與喬布斯深度合作。一天,IBM一位主管來到喬布斯的辦公窒,想和其簽署一項關于NeXTSTEP合作的協(xié)議,他把一份有100多頁、內(nèi)容詳細的協(xié)議書遞給了喬布斯。

  喬布斯二話不說,隨手就把這份協(xié)議扔進了廢紙簍,然后對IBM主管說,如果對方打算簽署這份協(xié)議,就應該提供他所喜歡的那種簡明扼要的協(xié)議書,內(nèi)容也就在五六頁左右。IBM方面竟然同意了,隨后雙方簽署了一項協(xié)議,IBM向NeXTSTEP項目上投入了6000萬美元。

  后來IBM軟件部負責人詹姆斯·卡納維諾和喬布斯會面,他建議NeXT公司放棄硬件生產(chǎn),把精力全部放在NeXTSTEP上,打造一款獨一無二的操作系統(tǒng),他承諾IBM將大力推廣該系統(tǒng)。應該說,這對NeXT公司來說,這是一個歷史性的機遇,早年蓋茨就是抓住了類似的機會轉(zhuǎn)型為一個操作系統(tǒng)廠商。

  可喬布斯不是蓋茨,《時代》周刊曾對喬布斯和蓋茨這樣評價:“在某種意義上,喬布斯是蓋茨的對抗者:他是一個硬件大師,而不是一個軟件大師;他是一個提倡打破舊習的人,而不是行業(yè)標準的統(tǒng)合者?!?/p>

  喬布斯對詹姆斯惡語相向:“我還不至于傻到把我擁有的一切拱手相讓,你們IBM公司銷售人員就有2萬7千位,可見沒有人在做事?!闭材匪狗餍涠?,隨后IBM與NeXT公司割袍斷義,即使損失原先投入的6000萬美元也在所不惜。詹姆斯以后連喬布斯的電話都不愿意接。

  “所謂定位,就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌?!睜I銷大師杰克特勞特這樣說過。以此做對照,顯然喬布斯對NeXT的定位有問題,公司沒有自己的核心競爭力?!安挥X碧山暮,秋云暗幾重?!?/p>

  NeXT電腦在市場上每況愈下,在那段時間,紅杉資本的邁克爾·莫里茨曾拜訪過NeXT,稱那里到處流露著失敗的征兆,但喬布斯仍在那里繼續(xù)奮斗。他認為如果換做是一個意志不夠堅強的人,很可能早已認輸出局。

  后來,NeXT大股東佳能也傾向于讓NeXT只做軟件。1993年2月10日,NeXT宣布裁掉530位員工中的280位,將硬件業(yè)務賣給佳能公司。第二天,一位報社記者到NeXT總部采訪喬布斯,他開門見山:“這是不是說NeXT要倒閉了?”喬布斯抱著頭趴在桌子上,用手指揉著太陽穴:“我不想接受這次采訪?!?/p>

  有一段時間,喬布斯甚至不怎么去上班了,大部分時間留在家里陪他2歲的兒子。有媒體稱,當時喬布斯對事業(yè)充滿了“幻滅感”。

  “所有這些等于從萬丈高樓猛載下來,”《華爾街日報》在頭版上稱,“喬布斯的NeXT電腦注定是高級藝術(shù)博物館的廢墟,他掙扎在失敗的邊緣?!弊x過這篇報道的喬布斯愁眉不展,NeXT公司公關負責人勸慰他:“這還不算最糟糕的呢!”

  “是啊,”喬布斯苦悶地說,“你又不是我。”喬布斯最后接受了現(xiàn)實,開始讓NeXT聚焦在操作系統(tǒng)上。他給員工們打氣說,在操作系統(tǒng)領域,人們需要可以替代微軟的產(chǎn)品,而最有希望替代微軟的就是NeXT。

  女作家Amy Tan說過:“如果你不能改變命運,那就改變態(tài)度。”比爾·蓋茨也說過:“生活是不公平的,要去適應它。”

  苦難的大學

  “苦難是一所最好的大學”,這是高爾基的話?!?0歲時,我出局了,而且是非常公開地出局。我成年后的生活重心全部消失了,這真是毀滅性的打擊?!倍嗄暌院螅瑔滩妓箤λ固垢4髮W畢業(yè)生這樣回憶道。

  早年的喬布斯在管理實踐和營銷體驗上有著致命的缺陷,罷免喬布斯的蘋果董事會成員中許多人至今也不認為當年讓他出局是個錯誤的決定。說得不客氣一點,如果當時不選擇斯庫利,只怕蘋果公司死得更快。

  喬布斯在NeXT中繼續(xù)實踐自己那些可行或不可行的想法。NeXT的價值不是最后以4.3億美元賣給了蘋果公司,而是給了喬布斯一個完整的補習管理知識與實踐能力的平臺。

  還是在斯坦福大學畢業(yè)典禮上,喬布斯說:“我非常確定,如果我沒被蘋果解雇,這些事完全不可能發(fā)生。這是一帖味道很苦的藥,但是,我想,病人應該需要它?!?/p>

  與NeXT打過交道的、曾任Businessland公司高級副總裁凱文康普頓在描述回到蘋果之后的喬布斯時說:“對于追求卓越的激情而言,他仍是過去的那個史蒂夫(喬布斯);但就如何授權(quán)去管理一家大公司以實現(xiàn)自己的愿景,他是個新的史蒂夫?!?/p>

  喬布斯在NeXT期間學到了不要試圖去做每一件事情,而在NeXT早期,即便Businessland拜訪團的高管們已經(jīng)在路邊等候他,喬布斯仍然花了20分鐘直接指導景觀工程人員精確地安裝灑水噴頭。

  《紐約客》也評價:“以前的喬布斯幻想把控一切,連蘋果電腦芯片里的一粒細砂都不肯假借他人之手,而今,蘋果公司肯放下架子來與他人合作?!?/p>

  “在這個時期喬布斯是被‘流放到NeXT小島’的。但對于他來說,它是蘋果的替代品。”前蘋果公司高級總裁杰伊?!だ麏W特這樣說。

  本報記者 姜洪軍

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