在信息化項(xiàng)目合同中，標(biāo)準(zhǔn)、方案、工期、價(jià)格、違約責(zé)任等基本要素都做了明確的規(guī)定，信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收似乎可以按合同所約定的內(nèi)容進(jìn)行，但在實(shí)際操作過程中卻不是那么簡單。

　　在信息化項(xiàng)目合同中，標(biāo)準(zhǔn)、方案、工期、價(jià)格、違約責(zé)任等基本要素都做了明確的規(guī)定，信息化項(xiàng)目的驗(yàn)收似乎可以按合同所約定的內(nèi)容進(jìn)行，但在實(shí)際操作過程中卻不是那么簡單。

　　考慮專業(yè)能力不對(duì)稱

　　首先說合同。合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，是受法律保護(hù)的。由于信息化項(xiàng)目的專業(yè)性比較強(qiáng)，所以信息化項(xiàng)目的合同絕大多數(shù)是由乙方，也就是服務(wù)提供方起草，經(jīng)雙方確認(rèn)。從專業(yè)能力不對(duì)稱的角度來看，這個(gè)合同應(yīng)該是一個(gè)對(duì)乙方有利的協(xié)議。

　　技術(shù)方案必不可少

　　再說方案。作為合同的主要附件，項(xiàng)目的技術(shù)方案是必不可少的。在項(xiàng)目未實(shí)施以前，技術(shù)細(xì)節(jié)不可能做詳細(xì)的表述。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，會(huì)發(fā)現(xiàn)在調(diào)研過程中未發(fā)現(xiàn)的問題。這就是合同中“未盡事宜，雙方通過協(xié)商解決”的由來，而隨后的一句便會(huì)是“通過協(xié)商不能解決的，通過甲方（或乙方）所在地法院解決?！边@個(gè)甲方或乙方法院，估計(jì)也會(huì)在簽訂合同時(shí)“協(xié)商”一下。

　　開發(fā)系統(tǒng)的“良心活”

　　再說質(zhì)量。蓋樓房、修大橋有偷工減料的過程，信息化項(xiàng)目何嘗不是如此。有人把開發(fā)系統(tǒng)叫做“良心活兒”。系統(tǒng)開銷有大小，穩(wěn)定性有強(qiáng)弱，這不僅與開發(fā)人員的能力有關(guān)，也與責(zé)任心有關(guān)。系統(tǒng)的質(zhì)量，只有具體開發(fā)人員心知肚明。系統(tǒng)的質(zhì)量，在合同中一般也會(huì)做一些約定，但系統(tǒng)測試驗(yàn)收不可能完全發(fā)現(xiàn)隱藏的質(zhì)量問題，只有通過一定時(shí)間的實(shí)際應(yīng)用，才有可能發(fā)現(xiàn)。

　　“友好”地對(duì)待項(xiàng)目驗(yàn)收

　　這個(gè)案例中，如果從合同上講，所有可見的不利因素全都在甲方，甲方違約在先，如果是對(duì)簿公堂的話，乙方還會(huì)提出一系列的“需求頻繁變改”的實(shí)例，而乙方都做了相應(yīng)的系統(tǒng)的修改，而使工作量大大超過了合同的約定。甲方是付給乙方違約金呢，還是追加投資呢？恐怕還要追究一系列人員的“責(zé)任”。

　　當(dāng)然，這只是一個(gè)極端的推測，畢竟這個(gè)合同是“經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商”形成的，而且有“未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商解決”，最后才是“經(jīng)法院處理”。雙方能夠進(jìn)行合作，一定是建立在一定的互信、互利的基礎(chǔ)上的。既然“友好”在先，我建議還是“友好”地對(duì)待項(xiàng)目驗(yàn)收。

　　驗(yàn)收不代表項(xiàng)目完工

　　信息化是沒有終點(diǎn)的，系統(tǒng)實(shí)施完成，伴隨而來的就是系統(tǒng)的升級(jí)、新的需求會(huì)源源不斷地產(chǎn)生。所謂的“驗(yàn)收”，只不過是對(duì)以往工作的一個(gè)階段性總結(jié)或?qū)ο到y(tǒng)狀況的評(píng)估，并不代表著項(xiàng)目的完工。“求同存異”是處理集團(tuán)之間關(guān)系的準(zhǔn)則，在這個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收中是不是也可以借鑒呢？

　　驗(yàn)收只是一個(gè)過程，可以將未完成的部分作為驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的一項(xiàng)內(nèi)容，體現(xiàn)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中，在不影響大局的情況下，允許工程的延期。

　　信息化項(xiàng)目其實(shí)是一種長期服務(wù)，一種長期的合作。風(fēng)物長宜放眼量，一種和諧的關(guān)系，更能使雙方走得更遠(yuǎn)。

　　文 謝廣軍

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