上期《車主課堂》為讀者介紹了BMW互聯(lián)駕駛系統(tǒng)，這期我會繼續(xù)為大家介紹另一款智能通訊系統(tǒng)，使用在雷克薩斯車型和部分豐田車型中的G-BOOK系統(tǒng)。這款系統(tǒng)于2009年正式進(jìn)入中國，在用戶中有著相當(dāng)不錯的口碑，這次我使用了一輛2010年的雷克薩斯ES作為載體介紹G-BOOK系統(tǒng)。

　　緊急救援和追蹤服務(wù)

　　G-BOOK系統(tǒng)同樣提供了緊急救援服務(wù)，車主在遇到危害安全的事故時，可以通過上方的救援按鈕聯(lián)系中心話務(wù)員和救援機(jī)構(gòu)，在車內(nèi)氣囊彈出時，車載系統(tǒng)會自動發(fā)出信號到雷克薩斯智能副駕駛服務(wù)中心。這為駕乘人員的人身安全增加了保障，但是用戶需要自行承擔(dān)救援費(fèi)用，還是建議司機(jī)在能自行解決困難時不要輕易按下按鈕。

　　當(dāng)遭遇車門異?；蛘甙l(fā)動機(jī)非正常啟動時，車載系統(tǒng)會自動發(fā)送警報至服務(wù)中心，話務(wù)員將在第一時間與車主取得聯(lián)系，詢問情況并提醒車主查看車輛，如果車輛被盜，會協(xié)助公安機(jī)關(guān)對車輛進(jìn)行追蹤定位。

　　話務(wù)員服務(wù)

　　為G-BOOK賺得最多口碑的應(yīng)該就是中心話務(wù)員們，每當(dāng)通過G-BOOK系統(tǒng)接通話務(wù)員服務(wù)后首先都會聽到親切的問候，接著非常禮貌地為用戶提供服務(wù)，在這一服務(wù)上要比BMW互聯(lián)駕駛和安吉星系統(tǒng)更叫人滿意。除了制定導(dǎo)航路線外，話務(wù)員還可以提供對周邊設(shè)施進(jìn)行搜索的服務(wù)，然后把結(jié)果發(fā)送到車載系統(tǒng)上。

　　互聯(lián)地圖

　　與BMW互聯(lián)駕駛系統(tǒng)一樣，G-BOOK系統(tǒng)也可以通過手機(jī)百度地圖APP或者電腦網(wǎng)頁百度地圖提前發(fā)送目的地進(jìn)行導(dǎo)航，這要比手動錄入方便很多。同樣，系統(tǒng)也會提供實(shí)時路況信息，為司機(jī)提供最佳路線。就這款ES而言，地圖的操作非常簡單，用手指在觸屏版上點(diǎn)擊便可選定范圍，在手動錄入時直接點(diǎn)觸字母也更加方便，這為G-BOOK系統(tǒng)做了很好的支持。

　　資訊服務(wù)和預(yù)訂服務(wù)

　　資訊服務(wù)是通過系統(tǒng)了解到一些比如新聞和天氣等信息，可以通過車載語音功能自動播報。預(yù)訂服務(wù)是通過話務(wù)員進(jìn)行酒店、機(jī)票或者餐飲類的預(yù)定，這兩個功能都非常實(shí)用，但是用戶們可能更習(xí)慣使用一些其它途徑。

　　手機(jī)APP

　　e-LEXUS CLUB是配套G-BOOK系統(tǒng)一款手機(jī)APP軟件，可以通過它查看車輛油耗和行駛里程，還可以遠(yuǎn)程操控門鎖、關(guān)閉報警燈和一些其它電子功能的設(shè)定。用手機(jī)操控汽車已經(jīng)成為人車一體化的趨勢，系統(tǒng)還會不斷更新，提供更多便捷的服務(wù)。

　　費(fèi)用

　　G-BOOK系統(tǒng)為用戶提供4年免費(fèi)，這與雷克薩斯的保養(yǎng)政策相似，在4年后如要續(xù)約每年要繳納1200元，如果與BMW互聯(lián)駕駛相比較更為劃算。如果不續(xù)約用戶只會丟失幾項遠(yuǎn)程服務(wù)和互聯(lián)信息服務(wù)，車載地圖一些基礎(chǔ)服務(wù)仍然可以正常使用。

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